KamoCRM

Qualità: revisioni delle conversazioni, soddisfazione del cliente, lacune della KB e linee guida apprese dalle correzioni (SIE9)

Featurekamo-internal
Shipped
7 novembre 2026 alle ore 02:31 UTC
Author
Kamo
Commit
f9da4dd

La vista Qualità dell'hub Workforce: il punteggio di revisione campionato di ogni SI con il suo trend e la sua soddisfazione dei clienti; L'accuratezza, il tono, la politica e l'esito di ogni conversazione esaminata con una nota di una riga; diffusione, i canali attivi e gli ultimi commenti; KB gaps (domande a cui la base di conoscenza non è riuscita a rispondere), Ciascuno con un articolo suggerito che va nella coda di revisione del Centro assistenza come bozza privata Impostazioni: condivisione delle recensioni e limite giornaliero, canali di soddisfazione (tutti spenti fino all'accensione), periodo di attesa e silenzio, Guida per la prima volta, Suggerimenti rapidi e un articolo del Centro assistenza. Una linea guida appresa dalle correzioni si mostra nella scheda Tuning del SI e si apre nella descrizione del lavoro con il La griglia di valutazione e le schede del Centro di comando sono state aggiunte @kamo/kamoai-core 0.5.0. Corregge due hub test lasciati indietro dal Red Team e aggiunge un supporto per il supporto per il supporto Schede del Centro comandi.

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