Aumentare una conversazione di supporto quando qualcuno risponde in esso

Featurekamo-internal
Spegnimento
12 agosto 2026 alle ore 22:17 UTC
Autore
kamo
Impegno
6f19d8a

La chiusura di una finestra di supporto non lascia la conversazione, ma è stato trattato come Se lo fosse. ChatNotificationListener è tornato presto su ogni SUPPORT TICKET notifica — correttamente, dal momento che un biglietto non deve aprire una finestra di chat semplice, ma ha lasciato il supporto senza riaprire dal vivo. Chi ha chiuso il pannello, la maggior parte spesso la persona che ha chiesto aiuto una volta che avevano chiesto, semplicemente non ha mai visto risposta. Ora si apre la finestra di supporto, invece, indirizzata dal biglietto la notifica porta; il negozio di strumenti dedupes su ticketId, quindi una finestra già in su è focalizzato piuttosto che duplicato. AutoOpenUnreadSupportChats è la metà durevole, per una risposta che è arrivato mentre sono stati firmati — la spinta dal vivo è core NATS senza replay. Deliberatamente separato da AssignedTicketOpener: che si risponde "questo lavoro è ora tuo", questo risponde "qualcuno ti ha detto qualcosa", e per un richiedente il primo Non succede mai. Entrambi riconoscono attraverso lo stesso record auto-aperto chat path utilizza, quindi un secondo dispositivo non rigioca ciò che il primo ha mostrato. ChatsList ora prende ticketId direttamente dal frame di attività. Synthesizing a supporto fila senza uno prodotto una riga che non poteva essere aperta, quindi la lista aveva gettare via la cornice e rileggere l'intera pagina per ottenerla.

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