SIs ascolta con il miglior modello di discorso l'org abilitato - senza set di ordini, il migliore modello VERIFIED STT si posiziona prima per accuratezza pubblicata (SttQualityRanking, provider-neutral; TTS mantiene in-cluster primo); i biglietti di chiamata prendono solo un dialetto di sessione che il cliente parla; E4 inoltra un prompt di trascrizione come suggerimento di ogni fornitore vocabolario (prompt, keyterm/keywords, word bost); Impostazioni → Il routing di SI mostra il modello che utilizza ora, e per STT su chiamate e in riunioni