KamoCRM

Biglietti di supporto, bug di sistema, materiali di marketing, Growth Hub, codici di monitoraggio e pagine sociali per SIs (SITP TP15)

FeatureMCPGatewayService
Spegnimento
18 ottobre 2026 alle ore 20:44 UTC
Autore
Kamo
Impegno
4160a70

54 nuovi strumenti SI, controllati ciascuno dagli stessi diritti al gateway e a MediaService (DocsService per la lista dei materiali): - support *: elenco (con i contatori della coda), ottenere (mai si unisce: ?join=false), unirsi, rivendicare, assegnare/riassegnare (ASSIGN WORK a meno che non si prendano), escalate (piantato pubblico quando il team dell'argomento è di un'altra organizzazione, portando il conversazione), stato, priorità, convertire un pre-ticket, creare (pubblico quando l'argomento si indirizza al provider), tasso, argomenti, metriche. Un biglietto è il suo CHAT SESSION; chat send risponde già al visitatore (SEND WEBCHAT MESSAGE). - bugs *: elenco + conteggi di stato, ottenere + thread, rapporto (pubblicato come membro; screenshots da documenti), modificare il proprio rapporto untriaged (full-replace merge), vuoto proprio, commento, voto, verifica fix, problema persiste, muto, reagire. Triage e pubblicare il soggiorno con il personale della piattaforma. Ciò che un SI scrive è previsto pubblico (il team della piattaforma lo legge). - materiali *: elenco (documenti MATERIALI con tag, campagne, recensione), link di condivisione (SHARE DOCUMENT EXTERNAL), link, revocare, campagne (save/delete/items), tag (tag crea uno mancante; delete), recensione (APPROVED is SHARE DOCUMENT EXTERNAL; mai il proprio caricamento), analisi. - growth *: la mia coda, presentare prove, richieste (list/save/archive), presentazioni, recensione (un rifiuto ha bisogno della sua ragione). - tracking *: codici, risultati di un codice e visitatori, un visitatore (nessun indirizzo IP), tabellone, menta/cambiamento, retire. - social *: timeline + account, post (SHARE DOCUMENT EXTERNAL, pubblico; i materiali vanno come collegamenti 1h), risposta e reazione (SEND WEBCHAT MESSAGE), cancellare post. Tutti APPROVE BEFORE per impostazione predefinita su iniziativa di un SI. Guardie: prefissi E' il momento giusto. E' il momento giusto. sentenze, catalogo 490 -> 544; istantanee a lista degli strumenti rigenerate (l'unica modifica è la 54 nuovi strumenti).

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