Messaging, in two directions: with the people you work with, and with visitors on your own website.
Talking to your team
- How to Start a Chat with a Teammate — one-to-one
- How to Create a Group Chat — several people, one thread
- How to Send a Chat Message — including attachments and emoji
- How to Search, Unsend and Manage a Conversation — finding an old message, and taking one back
- How to Set Your Availability Status — what your colleagues see before they interrupt you
Talking to your website's visitors
- How to Add Live Chat to Your Website — the widget, and the snippet you paste into your site
- How to Customize Your Web Chat Widget — colors, position, greeting and behavior
The Interaction Center
Read The Interaction Center if chats seem to be appearing and disappearing unexpectedly. It's the surface that gathers conversations from everywhere — teammates, website visitors, and the other channels — and knowing how it decides what to show you explains most of what looks like odd behavior.
Something worth knowing
A conversation outlives the window you're reading it in. Closing a chat window doesn't end the conversation or mark it read for anybody else, and reopening it picks up exactly where you left off.
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電話とテキスト
ブラウザから電話をかけたり、SMSで電話をかけたりします。 別のハンドセットは不要で、ナビゲーションバーにソフトフォンが住んでいます。 毎日の仕事 携帯電話で電話を置く方法 着信コールを応答または決定する方法 インコールコントロールを使用する方法 - ミュート、ホールド、転送、ハングアップ コール中に電話機を調べる方法 — コールを離れることなく、誰がライン上にいるかを引き出します コール履歴の閲覧方法 — 誰かを呼び返す…
電子メール
カモCRM内のフルメールボックス。 あなたはKamoCRMによってホストされているアドレスを使うことができます, またはGmailを接続します, すでに持っているOutlookや他のアカウントや、ここでそれを読んで. 毎日の仕事 新しいメールの書き込みと送信方法、返信方法、または電子メールの転送方法 あなたのメールを検索する方法 — あなたが行ったことを調べる検索 フォルダとラベルで受信トレイを整理する方法…
ミーティング
ビデオ通話。 カモCRMは、独自の会議サービスを持っています — カモミート — そして、すでに支払うプロバイダーに会うことができます, ズームやMicrosoftチームなど. セットアップ ミーティング プロバイダー 接続できる — どのようなオプションと各変更 会議プロバイダの接続または切り替え方法 - 会議が既に予定されていることを含む ミーティングのデフォルトを設定する方法 - すべての新しい会議が始まるもの…
ナレッジベース
あなた自身の組織の書かれたガイド。 今読んでいる記事は、ナレッジベースに住んでいます。これは、あなた自身のものを作成する方法です。 読書 知識ベースをブラウズする方法 — 木の周りに移動 知識ベースを検索する方法 — 直接回答を見つける ライティング 知識ベース記事の説明 — 記事が何であるか、誰に対処できるのか、そしてそれが人々に到達する方法 関連する記事やオーディエンスチップを含む、ナレッジベース記事を書く方法…