マネージドサービスプロバイダの操作方法
MSPは、契約と関係の深さを繰り返して実行します。 PSAs(ConnectWise、Autotask、HaloPSA)は、チケットやプロジェクトをうまく処理しますが、CRMやマーケティングの面で弱いです。 典型的なMSPは、別々のCRMとマーケティングツールを使用し、ハンドオフドリフト.
私たちが目にする共通の課題
- セールスパイプラインと関係のコンテキストはPSAの外に座っています
- QBRのスケジューリングおよび配達は矛盾しています
- 対話を繰り返すのは、10年ではなく、反応的に起こる
- クロスセルの機会(EDR、バックアップ、コンプライアンス)は体系化されていません
- マーケティングキャンペーンは、クライアントの獲得に比類しない
KamoCRMはITとMSPに適用する方法
KamoCRM owns the sales CRM, communications, documents, and AI layer. Calls through RingCentral, email integration, and unified customer records give account managers full context. The AI assistant answers staff questions from your MSP knowledge base. Continue to run your PSA for tickets and projects; KamoCRM connects via API for visibility.
すべてのKamoCRM展開に含まれるもの
すべての業界が同じプラットフォームを取得します。 今日は実際に構築されたものです.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Email Marketing
Campaigns and drips that read straight from your CRM, unlimited on Business and Enterprise.
- Broadcast campaigns to leads, accounts, applications or an uploaded list, with merge fields and scheduling
- Automated drips with 14 triggers, send windows in each contact's time zone, and open and click conditions
- Sending domain setup with live DNS checks, DKIM signing and a 14-day warm-up
- Bounce, complaint and unsubscribe handling, with one-click unsubscribe on every email
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
それ自身を実行するフォローアップ
ようこそ新しいリード、クリック後にフォローアップし、誕生日のメモを自動的に送信します。 電子メールキャンペーンやドリップは、ビジネスとエンタープライズで無制限です.
- 無制限の連絡先
- 無制限の送信
- 14トリガーでドリップ
要求によって利用できるマネージドサービスプロバイダのための企業固有の特徴、
これらは今日構築されていません。 それらを投票したり、仕事をスポンサーしたり、単独で展開のために構築したりすることができます.
- ConnectWise 管理、オートタスク、HaloPSA 統合
- QBRワークフロー(スケジューリング、プレップ、デリバリートラッキング)
- 契約更新予報 120日間のルカヘッド
- クロスセルギャップフラグによるサービスカタログ
- ConnectWise販売または見積りと統合した見積りワークフロー
- 顧客ごとの月次回収収益追跡
マネージドサービスプロバイダのKamoCRMに関する質問
KamoCRM for related industries
インテグレーション マネージドサービスプロバイダ に依存
サービス
ライセンスだけでなく、構築する必要がありますか?
アプリケーション、ウェブサイト、キャンペーン、プラットフォームの構築 同じチーム、同じ規格、あなたが実際に必要なものを理解した後引用.