Każdy biznes prowadzi spotkania. A dla większości firm oznacza to otwarcie oddzielnej aplikacji, wygenerowanie linku do spotkania, wklejenie jej do zaproszenia kalendarzowego, nadzieja, że każdy ma zainstalowane odpowiednie oprogramowanie, a następnie utratę całego kontekstu w momencie zakończenia połączenia. Nagranie trafia do jednego miejsca, notatki trafiają do innego, a elementy akcji rozpraszają się na wątkach e-mail. Zdecydowaliśmy, że wideokonferender nie powinno być oddzielnym narzędziem. Powinien być wpleciony w strukturę tego, jak działają zespoły.

Wbudowana wideokonferenda firmy KamoCRM jest zasilana przez Janus WebRTC, dostarczając wideo i audio HD z szyfrowaniem end-to-end. Technologia jest tylko częścią historii. Liczy się integracja. Po rozpoczęciu spotkania z rejestru klienta, system automatycznie rejestruje interakcję, kojarzy ją z kontaktem i umożliwia wyszukiwanie wraz z każdym innym punktem styku. Notatki spotkań, nagrania i zadania następcze pozostają w kontakcie z kontekstem, w którym należą.

Nie ma też nic do zainstalowania. Uczestnicy dołączają z przeglądarki bez pobierania, bez wtyczki i bez konta do tworzenia. Udostępnianie ekranu, czat i zarządzanie uczestnikami są w pokoju. W przypadku spotkań z klientami pokój niesie ze sobą Twój branding, a nie nasz.

Przydatną częścią jest to, co przestaje działać później. Nikt nie kopiuje linku do CRM lub nie przetypuje elementów akcji do listy zadań lub poluje na to, co uzgodniono trzy połączenia temu. Spotkanie odbyło się już w rejestrze klientów, więc tam pozostaje nagranie, notatki i kontynuacja.