Każdy biznes prowadzi spotkania. A dla większości firm oznacza to otwarcie oddzielnej aplikacji, wygenerowanie linku do spotkania, wklejenie jej do zaproszenia kalendarzowego, nadzieja, że każdy ma zainstalowane odpowiednie oprogramowanie, a następnie utratę całego kontekstu w momencie zakończenia połączenia. Nagranie trafia do jednego miejsca, notatki trafiają do innego, a elementy akcji rozpraszają się na wątkach e-mail. Zdecydowaliśmy, że wideokonferender nie powinno być oddzielnym narzędziem. Powinien być wpleciony w strukturę tego, jak działają zespoły.

Wbudowana wideokonferenda firmy KamoCRM jest zasilana przez Janus WebRTC, dostarczając wideo i audio HD z szyfrowaniem end-to-end. Technologia jest tylko częścią historii. Liczy się integracja. Po rozpoczęciu spotkania z rejestru klienta, system automatycznie rejestruje interakcję, kojarzy ją z kontaktem i umożliwia wyszukiwanie wraz z każdym innym punktem styku. Notatki spotkań, nagrania i zadania następcze pozostają w kontakcie z kontekstem, w którym należą.

Wyeliminowaliśmy również tarcie zewnętrznych narzędzi spotkań. Uczestnicy dołączają bezpośrednio z przeglądarki bez pobierania, bez wtyczek i bez wymagań konta. Dzielenie ekranu, czat w czasie rzeczywistym i zarządzanie uczestnikami są wbudowane. Dla zespołów, które prowadzą spotkania z klientami, doświadczenie jest bezproblemowe i w pełni oznakowane dla Twojej organizacji.

Wpływ na produktywność jest mierzalny. Zespoły, które przenoszą się z samodzielnych narzędzi wideo do zintegrowanego raportu konferencyjnego, spędzają mniej czasu na administracyjnych i więcej czasu na pracy, która faktycznie ma znaczenie. Kiedy twoje narzędzie do spotkań wie, kim są Twoi klienci, o czym rozmawiałeś wcześniej i co musi się wydarzyć dalej, każde połączenie staje się bardziej produktywne, a każda kontynuacja staje się automatyczna.