Sztuczna inteligencja w oprogramowaniu biznesowym jest często redukowa do chatbota w rogu ekranu. W KamoCRM uważamy, że sztuczna inteligencja powinna być niewidzialną infrastrukturą, która sprawia, że każda część platformy jest inteligentna. Nasz wielomodelowy system sztucznej inteligencji jest wpleciony w wyszukiwanie, rekomendacje, tworzenie treści, analizę danych i automatyzację. Działa w pełnym kontekście organizacji, a nie tylko na wąskim kawałku, który może zobaczyć samodzielne narzędzie AI.

Poszukiwania semantyczne są fundamentem. Tradycyjne wyszukiwanie wymaga zapamiętania dokładnych słów, których ktoś użył. Poszukiwania zasilane przez RAG KamoCRM rozumieją znaczenie, więc wyszukiwanie "projektów przychodów Q4" wyświetla odpowiednie dokumenty, e-maile i notatki ze spotkań, nawet jeśli nigdy nie używają tego samego wyrażenia. Indeks wyszukiwania obejmuje całą organizację: kontakty, dokumenty, wiadomości, artykuły oparte na wiedzy i wiele innych.

Inteligentne zalecenia posuwają się dalej. Podczas sporządzania wniosku AI sugeruje odpowiednie studia przypadków z bazy wiedzy. Gdy pojawi się bilet pomocowy, pojawia się podobnie rozwiązywane bilety i polecane rozwiązania. Kiedy planujesz spotkanie, identyfikuje on optymalny czas w oparciu o dostępność uczestników i wzorce historyczne. Każda rekomendacja jest ugruntowana w rzeczywistych danych Twojej organizacji, a nie w modelach ogólnych.

Genualizacja treści i podsumowania dopełniają obraz. Transkrypcje spotkań są automatycznie podsumowane z wyodrębnionym elementami akcji. Długie wątki e-mail są skondensowane w kluczowych punktach. Artykuły oparte na podstawie wiedzy są opracowywane z interakcji wsparcia. AI zajmuje się powtarzaną pracą poznawczą, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na osądzie, kreatywności i budowaniu relacji. A ponieważ wszystko działa w ramach platformy, Twoje dane nigdy nie opuszczają twojego środowiska.