Sales
Definicja
Umożliwienie sprzedaży to funkcja odpowiedzialna za wyposażenie zespołów sprzedaży w treści, szkolenia, narzędzia i procesy, aby skuteczniej sprzedawać. Obejmuje to program nauczania onboardingu, szkolenie produktowe, inteligencję konkurencyjną, studia przypadków, karty bojowe, przewodniki dotyczące obsługi sprzeciwu i programy coachingowe.
Kluczowe punkty
- Onboarding: rampa nowych przedstawicieli do produktywności
- W tokiem: aktualizacje produktów, konkurencyjne informacje, coaching umiejętności
- Treść: studia przypadków, karty bitew, uzasadnienie cenowe
- Metryki: rampowy, osiągnięcie kwot, wskaźnik wygranej poprzez dotyk umożliwiający
Przykład
Zespół Enablement produkuje kartę bojową do nowego startu konkurenta: pozycjonowanie różnicowców, reakcje sprzeciwu, porównanie cen. Reprezentanci odwołują się do tego w trakcie konkurencyjnych umów.
Zatrzymaj narzędzia do szwów, aby to śledzić
CRM, komunikacja i operacje udostępniają tutaj jedną bazę danych, więc liczby opisane w tym terminie są raczej pulpitem nawigacyjnym niż arkuszem kalkulacyjnym.