Dlaczego plik został usunięty

Kiedy program Antivirus znajdzie coś szkodliwego w pliku, usuwa plik i pozostawia zablokowaną kartę w jego miejscu, która informuje, jakiego rodzaju szkody zostały znalezione.

Co oznacza karta

• Usunięte przez Antivirus — plik został zatrzymany w momencie dotarcia, nigdzie nie został zapisany, więc nie ma nic do usunięcia i nic na Twoim komputerze nie zostało naruszone.
• Zablokowany przez Antivirus — plik został wcześniej zapisany, a późniejsza aktualizacja wykryła, że jest szkodliwy. Jest teraz zablokowany dla wszystkich. Nie można go otworzyć ani udostępnić.
• W wiadomości e-mail wiersz u góry informuje, ile załączników zostało zatrzymanych. Reszta wiadomości e-mail jest bezpieczna do przeczytania.

Rodzaje szkód, w prostych słowach

• Trojan — szkodliwy program przebrany za coś pożytecznego.
• Password Stealer — próbuje ukraść zapisane hasła i loginy.
• Ransomware — blokuje pliki i żąda pieniędzy.
• Backdoor — pozwala nieznajomemu potajemnie przejąć kontrolę nad komputerem.
• Worm — kopiuje się z komputera na komputer.
• Phishing — fałszywa strona lub formularz stworzony w celu nakłonienia ludzi do wpisywania haseł lub danych karty.
• Risky Macro — dokument z ukrytymi automatycznymi akcjami, które mogą uruchamiać szkodliwe polecenia.
• Exploit — zbudowany w celu wykorzystania słabości w programie, który go otwiera.
• Disguised File — udaje, że jest innym rodzajem pliku, jak program przebrany za PDF.
• Archive Bomb — maleńki zip, który eksploduje w ogromną ilość danych.
• Archiwum chronione hasłem — zablokowany hasłem, więc Antivirus nie mógł zajrzeć do środka.
• Niepożądany program — nie jest wręcz szkodliwy, ale robi rzeczy, których prawdopodobnie nie chcesz.
• Harmless Test File — zespół ds. bezpieczeństwa plików, który sprawdza, czy ochrona jest włączona.

Co zrobić dalej

1. Nie próbuj uzyskać pliku w inny sposób. Jeśli się tego nie spodziewałeś, własny komputer nadawcy może być zainfekowany; daj mu znać.
2. Poproś o bezpieczną kopię. Jeśli potrzebujesz tej zawartości, poproś nadawcę o ponowne wysłanie jej jako zwykłego pliku PDF lub o udostępnienie jej w inny sposób.
3. Jeśli jesteś pewien, że to bezpieczne, wybierz Myślę, że to błąd Na karcie. Zobacz Zgłoś fałszywy alarm.

Jest to celowe działanie: ten sam plik może być udostępniany w wielu organizacjach i tylko zespół ds. antywirusów może go odblokować dla wszystkich użytkowników.