KamoCRM + IceWarp

Zamień serwer pocztowy IceWarp w centrum komunikacyjnym połączone z CRM

IceWarp logo
Zacznij za darmoZarezerwuj demoZobacz ceny

Przegląd

Podłącz serwer poczty e-mail IceWarp do KamoCRM za pośrednictwem IceWare API IceWare i każda rozmowa ze znanym kontaktem w ich rekordach CRM automatycznie – przychodząca i wychodząca, z nienaruszonymi odniesieniami do załączników. IceWarp to popularny pakiet współpracy Microsoft-alternative, szczególnie na rynkach europejskich, w którym ma znaczenie hosting i rezydencja danych z GDPR; większość zespołów, które go prowadzą, łączy je z oddzielnym CRM i tracą połączenie między pocztą a potokiem. Ta integracja zamyka tę lukę bez przenoszenia skrzynek pocztowych: IceWarp pozostaje Twoim organem pocztowym (chęć lub samodzielnie hostowany), podczas gdy KamoCRM staje się systemem rekordu klienta – harmonogramem, ofertami, zadaniami, połączeniami i dokumentami wraz z historią poczty e-mail, którą już generuje Twój zespół. Konfiguracja zajmuje minuty od konsoli administracyjnej IceWarp, współpracuje zarówno z IceWarp Cloud, jak i wdrożeniami on-mise i rozpoczyna się na bezpłatnym planie KamoCRM.

Przypadki wspólnego stosowania

Europejskie wdrożeń poczty elektronicznej

IceWarp jest szeroko stosowany na rynkach europejskich w zakresie hostingu i pozycjonowania w zakresie Microsoft-alternative. Utrzymuj pocztę w regionie, podczas gdy Twój widok CRM pozostaje ujednolicony.

Samodzielny lub wprzedzeły e-maile

Organizacje obsługujące IceWarp na swoich własnych serwerach z przyczynami transmisji danych lub zgodności łączą się za pośrednictwem tego samego API GroupWare — nie wymagała migracji poczty.

Użytkownicy pakietu GroupWare

Zespoły korzystające z szerszego pakietu IceWarp (kalendarowe, dokumenty, czat), które chcą rozmów klientów odzwierciedlone w CRM bez zmiany platform e-mail.

Konsolidacja rozproszonego stosu

Jeśli IceWarp obsługuje pocztę, ale transakcje na żywo w arkuszach kalkulacyjnych lub odłączonym CRM, synchronizacja poczty do KamoCRM daje każdemu klientowi jedną linię czasu w wiadomościach e-mail, rozmowach, spotkaniach i dokumentach.

Agencje i MSP na IceWarp

Dostawcy usług hostingowych IceWarp dla klientów mogą warstwować białe przestrzenie robocze KamoCRM na górze - CRM z klientem pod Twoją marką, infrastruktura poczty bez zmian.

Konfiguracja

  1. 1W konsoli administratora IceWarp włącz interfejs API GroupWare i wygeneruj klucz API dla konta, które chcesz połączyć
  2. 2W KamoCRM przejdź do Ustawienia > Email Provider i wybierz IceWarp jako dostawcę
  3. 3Wprowadź swój adres URL serwera IceWarp (jego adres URL najemcy w chmurze lub hostowany host) i poświadczenia konta
  4. 4Wklej klucz API wygenerowany w kroku 1
  5. 5Przetestuj połączenie, wybierz, które skrzynki pocztowe do synchronizacji i zapisz – nowa poczta ze znanymi kontaktami zaczyna natychmiast rejestrować się do ich rekordów

Jakie dane synchronizują

Przychodzących i wychodzących wątek e-mail
Odniesienia do akwitencji
Kalendarz i dane kontaktowe (opcjonalnie)

Pytania na temat IceWarp

Czy działa to tylko z IceWarp Cloud lub samodzielnie hostowane?
Zarówno — IceWarp Cloud, jak i samodzielnie hostowane serwery IceWarp są obsługiwane za pośrednictwem tego samego interfejsu API GroupWare. W przypadku serwerów samodzielnych punkt końcowy API musi być tylko dostępny z obszaru roboczego KamoCRM.
Czy muszę migrować skrzynki pocztowe, żeby z tego korzystać?
Nie. IceWarp pozostaje Twoim serwerem pocztowym dokładnie tak, jak jest. KamoCRM odczytuje i rejestruje rozmowy przez API; nic o rekordach MX, skrzynkach pocztowych lub politykach przechowywania.
Jaka wersja API jest wymagana?
Najnowsze wersje IceWarp z włączonym API GroupWare. Jeśli nie masz pewności, sprawdź konsolę ekozy rozdzielcze IceWarp pod kątem konfiguracji API — jeśli sekcja GroupWare API jest obecna, jesteś ustawiony.
Jakie e-maile zarejestrowały się w CRM?
Wiadomości do lub z adresów, które pasują do kontaktu w przestrzeni roboczej KamoCRM, są rejestrowane w rejestrze tego kontaktu. Poczta z nieznanymi adresami pozostaje nietknięta - Twoja skrzynka odbiorcza nie jest importowana z masowo.
Czy kalendarz jest w zestawie synchronizacji?
Synchronizacja poczty e-mail jest podstawowa; kalendarz i synchronizacja kontaktów za pośrednictwem IceWarp są opcjonalne i mogą być włączone na skrzynkę pocztową. Głębsza automatyzacja kalendarza to proszacyjne ulepszenie na mapie drogowej.
Czy KamoCRM zastępuje IceWarp, czy też współpracuje z nim?
Obok niego. IceWarp pozostaje Twoim organem pocztowym i współpracą; KamoCRM dodaje warstwę zleconą klientom - rurociąg, harmonogram, zadania, połączenia, dokumenty - karmione pocztą, którą już wysyłasz. Zespoły, które później chcą jednego dostawcę, mogą przenieść pocztę natywnie do KamoCRM, ale to nigdy nie jest wymagane.
Ile kosztuje integracja?
Połączenie IceWarp jest dostępne w bezpłatnym planie KamoCRM, który jest bezpłatny na zawsze bez karty kredytowej. Plany płatne dodają miejsca siedzące i zaawansowane moduły, a nie paywall na samej integracji.

Więcej integracji, takich jak IceWarp

Google WorkspaceEmail, calendar, and Drive sync with KamoCRMMicrosoft 365Outlook, Calendar, OneDrive, and SharePoint integrationZoho MailEmail provider integration for teams on Zoho MailMicrosoft ExchangeOn-premises Exchange integration via EWS

Podłącz IceWarp z KamoCRM — na zawsze za darmo. Karta kredytowa nie jest wymagana.

Zacznij za darmo

Gotowy do podłączenia IceWarp?

Uruchom darmowe konto KamoCRM i połącz się w kilka minut.

Zacznij za darmoZobacz wszystkie integracje