Jak działa Dostawcy usług zarządzanych
MSP korzystają z powtarzających się umów i głębokości relacji. PSA (ConnectWise, Autotask, HaloPSA) obsługuje bilety i projekty dobrze, ale są słabe po stronie CRM i marketingu. Typowe MSP używają oddzielnego CRM plus narzędzie marketingowe, a także odręczne dryfuje.
Wspólne wyzwania, które widzimy
- Kontekst rurociągu sprzedaży i relacji znajduje się poza PSA
- Harmonogram QBR i dostawa jest niespójna
- Rozmowy odnowy zdarzają się reaktywnie, a nie na kadencję
- Możliwości sprzedaży krzyżowej (EDR, tworzenie kopii zapasowych, zgodność) nie są usystematyzowane
- Kampanie marketingowe nie są przypisywane powstałym klientom
Jak KamoCRM stosuje się do IT i MSP
KamoCRM jest właścicielem systemu CRM, komunikacji, dokumentów i warstwy AI. Połączenia za pośrednictwem RingCentral, integracja e-mail i ujednolicone rekordy klientów dają menedżerom kont pełny kontekst. Asystent AI odpowiada na pytania pracowników z bazy wiedzy MSP. Kontynuuj uruchamianie PSA w celu uzyskania biletów i projektów; KamoCRM łączy się za pośrednictwem API w celu uzyskania widoczności.
Co jest zawarte w każdym wdrożeniu KamoCRM
Każda branża otrzymuje tę samą platformę. To jest to, co faktycznie jest dziś zbudowane.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Email Marketing
Campaigns and drips that read straight from your CRM, unlimited on Business and Enterprise.
- Broadcast campaigns to leads, accounts, applications or an uploaded list, with merge fields and scheduling
- Automated drips with 14 triggers, send windows in each contact's time zone, and open and click conditions
- Sending domain setup with live DNS checks, DKIM signing and a 14-day warm-up
- Bounce, complaint and unsubscribe handling, with one-click unsubscribe on every email
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
Kontynuacje, które sam sobie biegną
Powitanie nowych leadów, śledź po kliknięciu i wysyłaj automatycznie listy urodzinowe. Kampanie e-mail i kroplówki są nieograniczone w Biznesie i Przedsiębiorstwie.
- Nieograniczone kontakty
- Nieograniczone wysyłają
- Drips z 14 wyzwalaczami
Cechy specyficzne dla branży dla Dostawcy usług zarządzanych, dostępne na życzenie
Żadna z nich nie jest dziś budowana. Możesz na nich głosować, sponsorować pracę lub zbudować jeden do samego wdrożenia.
- ConnectWise Manage, Autotask, integracja z HaloPSA
- Przepływ pracy QBR (sprzedzenie, wstęp, śledzenie dostaw)
- Prognozowanie odnowienia kontraktu z 120-dniowym wyglądem
- Katalog serwisowy ze gapami cross-sell gaping
- Przepływ pracy w ramach wyceny zintegrowanej z ConnectWise Sell lub Quoter
- Miesięczne powtarzające się śledzenie przychodów na klienta
Pytania o KamoCRM dla Dostawcy usług zarządzanych
KamoCRM dla branż pokrewnych
Integracje, na których polega Dostawcy usług zarządzanych
Zobacz KamoCRM dla IT i MSP
Zacznij za darmo na zjednoczonej platformie. Poproś o specyficzne dla branży funkcje, których potrzebujesz na górze.
Usługi
Czy potrzebujesz go zbudować, a nie tylko licencjonowany?
Budujemy aplikacje, strony internetowe i kampanie oraz platformę. Ta sama drużyna, te same standardy, cytowane po tym, jak rozumiemy, czego naprawdę potrzebujesz.