Fiecare afacere conduce întâlniri. Și pentru majoritatea întreprinderilor, asta înseamnă deschiderea unei aplicații separate, generarea unei legături de întâlnire, lipirea ei într-o invitație de calendar, în speranța că toată lumea are software-ul potrivit instalat, și apoi pierde tot contextul în momentul în care apelul se termină. Înregistrarea merge la un loc, notele merg la altul, iar obiectele de acțiune se împrăștie prin fire de e-mail. Am decis că conferinţele video nu ar trebui să fie un instrument separat. Ar trebui să fie ţesută în materialul funcţionării echipelor.

Conferinta video incorporata a KamoCRM este alimentata de Janus WebRTC, livrand video HD si audio cu criptare cap la cap. Dar tehnologia este doar o parte a poveştii. Ceea ce contează este integrarea. Când începeți o întâlnire dintr-o înregistrare a clienților, sistemul înregistrează automat interacțiunea, o asociază cu contactul, și o face să poată fi căutată alături de orice alt punct de contact. Întâlnire note, înregistrări, și sarcinile de follow-up toate rămân conectate la contextul în care acestea aparțin.

Nu e nimic de instalat. Participanții se alătură din browser fără descărcare, fără modul și fără cont de creat. Partajarea ecranului, chat-ul și managementul participanților sunt toate în cameră. Pentru întâlnirile client-față, camera poartă branding mai degrabă decât a noastră.

Partea utilă este ceea ce nu mai trebuie făcut după aceea. Nimeni nu copiaza un link de inregistrare in CRM, sau retipareste obiecte de actiune intr-o lista de sarcini, sau vaneaza pentru ceea ce a fost convenit acum trei apeluri. Întâlnirea s-a întâmplat deja în dosarul clienţilor, deci acolo se află înregistrarea, notele şi monitorizarea.