O platformă de clienți unificată pentru mărci DTC

CRM, suport, apeluri, e-mail, și AI pentru branduri de comerț electronic. Cumpărați integrarea, SMS marketing, win-back automatizare, și instrumente de revizuire sunt disponibile prin sistemul nostru de cerere caracteristică.

Start gratuitRezervați un apel marcaVezi prețurile

Cum funcționează mărci de comerț electronic

Brandurile DTC cresc pe reţinere şi pe LTV. Stackurile tipice combină Shopify (commerce), Klaviyo (email), Postscript (SMS), Gorgias (support), Loop (returns) și Yotpo (reviews). Fiecare are propria vedere asupra clientului, iar unificarea lor este un proiect operaţional.

Provocări comune pe care le vedem

  • Fragmente de context pentru clienți pe instrumente 5+
  • Agenţii de sprijin văd ordinele dar nu şi istoricul complet al logodnei
  • Sincronizarea câștig-back nu este reglată la cicluri de răscumpărare specifice categoriei
  • Loialitate, recenzii și returnări în direct în aplicații separate
  • Compuşii de preţ Klaviyo pe măsură ce cresc listele

Cum se aplică KamoCRM pentru Comerțul electronic și DTC

KamoCRM unifică relația cu clienții: apeluri, e-mail, tichete de suport, documente și AI pe o singură înregistrare. Integrarea Stripe se ocupă de înregistrări legate de plăți. Eticheta albă poate extinde CRM la oferte cu marcă de partener. Asistentul AI răspunde la întrebări frecvente de la baza de cunoștințe.

Ce este inclus în fiecare desfăşurare a KamoCRM

Aceeaşi platformă unificată alimentează fiecare industrie. Lista de mai jos este ceea ce este de fapt construit astăzi.

CRM & Sales

The relationship core, adaptable to your deal flow.

  • Leads, contacts, and account management
  • Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
  • Imports, exports, and de-duplication
  • Sales analytics and lead reporting

Communications

Calls, video, messaging, email — unified on customer records.

  • RingCentral integration for business phone and SMS
  • Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
  • Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
  • Real-time team messaging with presence
  • Calendar sync via CalDAV

Documents & Knowledge

Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.

  • Real-time collaborative document editing
  • Secure file storage (MinIO) and media library
  • Knowledge base with approval workflows
  • Version control and history

AI

An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.

  • AI chat assistant
  • RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
  • Predictive insights and recommendations

Admin, White-Label & Security

Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.

  • Multi-tenant organizations with department and team management
  • Role-based access control (RBAC)
  • Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
  • Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
  • Per-organization feature toggles
  • End-to-end encryption on video and data at rest
  • SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
  • Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB

Billing & Commerce

Billing for customers who resell or charge through the platform.

  • Stripe billing integration
  • Subscription and one-time charge handling
  • Commerce and market pipelines
Cerere

Caracteristici specifice industriei pentru mărci de comerț electronic

Acestea nu sunt construite nativ astăzi. Sistemul nostru de solicitare de caracteristici vă permite să votaţi asupra priorităţilor, să sponsorizaţi dezvoltarea personalizată sau să le construiţi pentru desfăşurarea dumneavoastră.

  • Magazin de integrare cu comanda si sincronizare client
  • E-mail campanii de marketing cu segmentare de client LTV / comportament
  • Marketing SMS (cart abandonat, post-cumpărare, win-back)
  • Automatizarea câștig-retur de categorie adaptată la ciclurile de răscumpărare
  • Loialitate și urmărirea recompenselor
  • Description
  • Revizuire automatizare (Google, Trustpilot, Yotpo alternative)
Aflați despre cererile de caracteristici

Intrebari despre KamoCRM pentru mărci de comerț electronic

KamoCRM înlocuiește Klaviyo + Gorgias + PostScript?
Nu azi. Se află substratul CRM + comms + AI; instrumente de marketing e-commerce specifice categoriei sunt pe lista de cereri de caracteristici și pot fi prioritizate.
Cum circulă datele în magazin?
Prin API-ul de astăzi. O integrare formală Shopify cu sincronizare automată client / comandă este o cerere de caracteristică de top.
Dar asistentul AI pentru asistenţa clienţilor?
Da .
Pot să-l folosesc pentru o moţiune B2B DTC?
Da. Conductele personalizate modelează conturi angro, iar recordul unificat se ocupă de ciclul B2B mai lung, alături de datele clienților cu amănuntul.
Ce este inclus vs solicitabil?
Inclus: CRM, RingCentral calls, KamoMeet, e-mail, documente, KB + AI, Stripe, alb-etichetă. Solicitabil: Magazin de integrare, email / marketing SMS, loialitate, recenzii, returnări.

KamoCRM pentru industriile conexe

SaaS CompaniesA unified platform for SaaS sales, support, and customer successTech StartupsA unified platform for early-stage tech companiesIT & MSPA unified CRM for MSPs alongside their PSA
Vezi toate industriile

Integrarea mărci de comerț electronic se bazează pe

A se vedea KamoCRM pentru Comerțul electronic și DTC

Începe gratuit pe platforma unificată. Solicitați caracteristicile specifice industriei aveți nevoie pe partea de sus.

Start gratuitCerere de caracteristici personalizate