KamoCRM

Calitate — revizuiri ale conversațiilor, satisfacția clienților, lacunele KB și orientările învățate din corecții (SIE9)

Featurekamo-internal
Shipped
7 noiembrie 2026 la 02:31 UTC
Author
Kamo
Commit
f9da4dd

Vizualizarea calității hub-ului Forță de muncă: scorul de revizuire eșantionat al fiecărei SI cu tendința și satisfacția clienților săi; Fiecare conversație revizuită, acuratețea, tonul, politica și rezultatul cu o notă de o singură linie; răspunsurile de satisfacție, spread-ul, canalele pe care se află și cele mai recente comentarii; KB gaps (întrebări la care baza de cunoștințe nu a putut răspunde), Fiecare cu un articol sugerat care merge în coada de examinare a Centrului de ajutor ca ciornă privată Setări: share-ul de recenzii și plafonul zilnic, canalele de satisfacție (toate oprite până la activare), perioada de așteptare și liniște, Ajutor pentru prima dată, Sfaturi rapide și un articol din Centrul de ajutor.Ajutor pentru prima dată, Sfaturi rapide și un articol din Centrul de ajutor. O linie directoare învățată din corecții se afișează în cardul de Tuning al SI-ului și se deschide în descrierea postului cu A fost adăugată o linie directoare; salvarea înregistrărilor ca fiind propria versiune învățată @kamo/kamoai-core 0.5.0. Remediază două teste ale hub-ului lăsate în urmă de echipa roșie și Filele Centrului de comandă.

All changes

Like what you see shipping?

All of it arrives in your workspace on its own. Start on the free plan and read this page again in a month.

Start Free ForeverView Pricing