De fiecare dată când se salvează o descriere a postului, Kamo păstrează o copie, care include descrierea postului propriu-zis al unui SI, personalitatea și modul în care sună, precum și descrierile posturilor din organizația dvs., rolurile, departamentele, titlurile posturilor și echipele. Istoricul versiunilor Arată fiecare copie, cine a salvat-o și când, și exact ce s-a schimbat. Șabloane de rol Dă unui SI o lucrare completă, gata făcută într-un singur pas.
Deschide istoricul versiunilor
- Deschideți descrierea postului pe care doriți să îl vizualizați.Pentru un SI, deschideți profilul acestuia și accesați Roluri & permisiuniPentru un titlu de post, un rol, un departament sau o echipă, deschideți-l în Setări.
- Sub editor, selectați Istoricul versiunilor.
- Alegeți o versiune din stânga, iar în dreapta vedeți ce s-a schimbat în ea, secțiune cu secțiune: verde pentru ceva adăugat, roșu pentru ceva eliminat și albastru pentru ceva schimbat.
Fiecare versiune spune cum a fost salvată: în editor, printr-un Permite întotdeauna "Înainte ca istoria să înceapă" este ceea ce descrierea postului avea înainte ca Kamo să înceapă să păstreze versiunile.
Alege Personalitate și voce Faceți clic pe pictograma de mai sus pentru a vedea numai versiunile care au schimbat modul în care se comportă și sună SI.
Compararea oricăror două versiuni
Sub versiunea pe care ai ales-o, deschide Compară cu Și alegeți o altă versiune, sau "O descriere goală a postului" pentru a vedea tot ce conține versiunea.
Testarea unei versiuni înainte de a o utiliza
Selectează Testați această versiune Pentru a rula SI prin conversații de practică cu acea versiune, de exemplu, un client care pune o întrebare sau un coleg care cere ajutor, nimic nu este trimis nimănui și nimic nu este salvat; vezi cum a răspuns SI și cât de bine a făcut.
Pentru a testa modificările nesalvate încă, selectați Testează înainte de salvare Sub editor.
Restaurarea unei versiuni anterioare
- Alege versiunea pe care o dorești înapoi.
- Selectează Restaurează această versiune, adăugați o notă scurtă, dacă doriți (de exemplu, "Înapoi la salutul mai prietenos"), și confirmați.
Restaurarea este salvată ca o versiune nouă, deci nimic nu se pierde și poți oricând să te întorci înapoi. SI-urile la care ajunge fișa de job încep să lucreze de la ea imediat.Dacă versiunea veche a ascuns un element care nu mai există sau a trimis escaladări către cineva care a plecat, acea parte este omisă și Kamo îți spune.
Cine poate restaura: pentru un SI, persoanele care pot schimba descrierea postului; pentru toate celelalte, persoanele care pot configura organizația, nimeni nu își poate schimba propria descriere a postului.
Oferiți unui SI un șablon de rol
Un Șablon de Rol este un loc de muncă complet: descrierea postului și regulile pentru instrumentele sale (ce poate face singur și ce are nevoie de aprobare), personalitatea și stilul său de vorbire, drepturile de care are nevoie și vocea cu care vorbește.
- Deschideți fișa cu descrierea postului SI și selectați Șabloane de rol. Imediat după ce angajați un SI, puteți selecta și Alegeți un șablon de rol pe rezumatul de angajare.
- Alegeți un șablon: Recepționer, Reprezentant de dezvoltare a vânzărilor, Asistent de vânzări, Agent de asistență, Coordonator de programare, Asistent de procesare a împrumuturilor, Contabil, Coordonator de recrutare sau Instructor sau unul din cele ale organizației dvs.
- Alegeți ce să-i dați: descrierea postului și personalitatea, drepturile sau ambele.
- Selectează Dă-l mai departe! și numele SI-ului.
Șablonul înlocuiește secțiunile pe care le acoperă și lasă restul fișei de post a SI-ului așa cum a fost.Deciziile pe care o persoană le-a luat pentru acest SI rămân întotdeauna: Permite întotdeauna Drepturile unui format încorporat vin într-un rol numit după format (de exemplu, "Recepție (rol SI)"); acesta deține doar drepturile pe care le aveți dumneavoastră, și niciodată un drept pe care un SI nu îl poate avea.
Aplicarea unui șablon este o modificare normală: se afișează în Istoricul versiunilor și puteți restaura versiunea anterioară.
Creați-vă propriul șablon de rol
Când un SI este configurat așa cum doriți, selectați Salvare ca șablon de rol Descrierea postului, personalitatea, rolurile și vocea devin un șablon pe care organizația îl poate oferi următorului SI într-un singur pas. Ceea ce este doar că SI-ul (permisiunile sale Permiteți întotdeauna, elementele ascunse și sarcinile de briefing) este omis. Pentru a retrage un șablon, deschideți Șabloane de rol, mergi la Organizația dumneavoastră, și selectați butonul de arhivare de pe acesta.