oteller nasıl çalışır
Oteller OTA ücretlerine karşı doğrudan rezervasyonlar için rekabet ederler. Çoğu run Opera, Cloudbeds veya Mews for property management, artı ayrı sadakat, CRM ve e-posta pazarlama araçları.
Gördüğümüz ortak zorluklar
- PMS, sadakat ve e-posta arasındaki misafir parçaları
- Konukların geri dönüşü sistematik olarak tanınmamıştır
- Doğrudan rezervasyon tutma, aktif beslenmeden OTA'lara kaybeder
- Grup satış hatları yönetildi
- On-property concierge context, kalmak arasında devam etmiyor
KamoCRM Hotels & Hospitality için nasıl uygulanır
KamoCRM, touchpoints'teki misafir kayıtlarını kabul etmiyor. RingCentral, e-posta ve her misafire belgeleri ara. Stripe ödeme kayıtlarını ele alır. AI asistanı, mülk bilgi tabanınızdan misafir SSS yanıtlar. PMS'inizi çalıştırmaya devam edin.
Her KamoCRM dağıtımına dahil edilen şey
Aynı birleşik platform her endüstriye güç verir. Aşağıdaki liste aslında bugün inşa edilen şeydir.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
oteller için endüstriye özgü özellikler - talep ile kullanılabilir
Bunlar bugün yerli olarak inşa edilmedi. Özel istek sistemimiz önceliklere, sponsor özel gelişime oy vermenize veya dağıtımınız için inşa etmenize izin verir.
- PMS entegrasyonu (Opera, Cloudbeds, Mews, RMS) verileri senkronize etmek için
- Yerli sadakat programı tier management
- Doğrudan geri dönüş kampanyaları
- Teklif nesli ile Group satış boru hattı
- Pre-arrival ve on-property otomasyon
KamoCRM ile ilgili sorular oteller
KamoCRM, ilgili endüstriler için
Anlaşmazlıklar oteller güvenmektedir
KamoCRM'yi Hotels & Hospitality için gör
Birleşik platformda ücretsiz başlayın. Üstte ihtiyacınız olan endüstriye özgü özellikler talep edin.