KamoCRM

Chất lượng - đánh giá cuộc trò chuyện, sự hài lòng của khách hàng, khoảng trống KB và hướng dẫn học được từ các sửa chữa (SIE9)

Featurekamo-internal
Shipped
lúc 02:31 7 tháng 11, 2026 UTC
Author
Kamo
Commit
f9da4dd

Quan điểm về chất lượng của trung tâm Lực lượng lao động: điểm đánh giá mẫu của mỗi SI với xu hướng và sự hài lòng của khách hàng; Độ chính xác của mỗi cuộc nói chuyện được xem xét, giọng nói, chính sách và kết quả với một dòng ghi chú; spread, các kênh đang hoạt động và những bình luận mới nhất; KB gaps (các câu hỏi cơ sở kiến thức không thể trả lời), mỗi với một bài viết được đề xuất sẽ đi vào hàng đợi xem xét của Trung tâm Hỗ trợ như một bản thảo riêng thiết lập: xem xét chia sẻ và giới hạn hàng ngày, kênh hài lòng (tất cả tắt cho đến khi bật), đợi và thời gian im lặng, Hỗ trợ lần đầu, Gợi ý nhanh và một bài viết Trung tâm trợ giúp. Một hướng dẫn được học từ các sửa chữa được hiển thị trong thẻ Tuning của SI và mở trong mô tả công việc với Đã thêm đường dẫn; lưu ghi chép như là phiên bản LEARNED riêng của nó. Lưới đánh giá và thẻ Trung tâm Lệnh @kamo/kamoai-core 0.5.0. sửa hai thử nghiệm trung tâm bị bỏ lại bởi Red Team và Thẻ Command Center.

All changes

Like what you see shipping?

All of it arrives in your workspace on its own. Start on the free plan and read this page again in a month.

Start Free ForeverView Pricing