Điều kiện phụng sự

1

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng KamoCRM và trang web ở kamocram.com (Service), bạn đồng ý để bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ ("Terms"). Nếu dùng dịch vụ này thay mặt cho một tổ chức nào đó, bạn đại diện và bảo đảm rằng bạn có quyền kết hợp tổ chức đó với những điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, bạn không được truy cập hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ bất cứ ai vì bất cứ lý do gì.

2

KamoCRM là một hệ thống điều hành kinh doanh toàn diện cung cấp CRM và quản lý ống dẫn, hội thảo video, kết hợp điện thoại bên thứ ba (via RingCentral), tích hợp thư điện tử, tin nhắn, hợp tác tài liệu, quản lý tri thức, trí thông minh giao thông, và các công cụ kinh doanh liên quan thông qua một nền tảng thống nhất.

Dịch vụ này được cung cấp như một nền tảng có các đám mây truy cập thông qua trình duyệt web. Đặc điểm và chức năng khác nhau dựa trên kế hoạch đăng ký của bạn. Mọi kế hoạch đều đòi hỏi phải có một miền riêng để liên kết với lời tường thuật và bao gồm việc đóng dấu theo phong tục không tốn kém. Chúng tôi dành quyền sửa đổi, tạm dừng, hoặc ngừng hoạt động bất cứ lúc nào, với thông báo hợp lý để ảnh hưởng đến người dùng.

3 Tài khoản đăng ký

Để dùng dịch vụ này, bạn phải tạo một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, hiện thời và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm duy trì độ chính xác của thông tin tài khoản và cập nhật ngay nếu nó thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ duy trì một tài khoản người dùng. Tài khoản tổ chức có thể có nhiều người dùng, mỗi người có giấy ủy quyền riêng. Bạn có trách nhiệm bảo vệ giấy chứng nhận tài khoản và mọi hoạt động trong tài khoản của bạn.

Anh phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức thông qua chúng tôi đơn liên lạc nếu bạn nghi ngờ bất kỳ truy cập trái phép hoặc sử dụng tài khoản của bạn. KamoCRM Inc. không phải chịu trách nhiệm về mất mát hay thiệt hại do sự thất bại của bạn trong việc duy trì sự an toàn trong tài khoản của bạn.

4. Dùng được

Anh đồng ý chỉ dùng dịch vụ cho mục đích hợp pháp và phù hợp với những điều khoản này. Bạn có thể không dùng dịch vụ: (a) vi phạm bất kỳ luật pháp, quy tắc, hay quyền lợi bên thứ ba; (b) truyền bất kỳ mã độc hại, vi rút hay nội dung tai hại nào; (c) cố gắng xâm nhập trái phép vào bất cứ phần nào của dịch vụ hay cơ sở hạ tầng; (d) can thiệp vào hoặc phá vỡ sự toàn vẹn hay hiệu quả của dịch vụ; (e) thu hoạch, cạo hay thu thập thông tin về người khác mà không có sự đồng ý của họ; (f) giả mạo bất cứ người nào hoặc thực thể sai lầm nào; (g) hoặc dịch vụ cho bất cứ mục đích nào là lừa đảo, hoặc tai hại.

Chúng tôi dành quyền điều tra và hành động phù hợp với bất cứ người dùng nào vi phạm các điều khoản này, bao gồm đình chỉ hoặc hủy bỏ tài khoản của họ mà không để ý.

5 Tính chất tri thức

Nền tảng KamoCRM, bao gồm phần mềm, thiết kế, tính năng, tài liệu, và tất cả tài sản trí tuệ liên quan, đều thuộc sở hữu bởi KamoCRM Inc. và được bảo vệ bởi quyền sở hữu bản quyền, nhãn hiệu và những luật sở hữu trí tuệ khác. Những điều khoản này không cho bạn quyền, tước hiệu, hay sự quan tâm trong dịch vụ ngoại trừ quyền hạn sử dụng nó phù hợp với những điều khoản này.

Tên KamoCRM, logo, và tất cả các thương hiệu liên quan đều là nhãn hiệu của KamoCRM Inc. Bạn có thể không sử dụng những nhãn hiệu này mà không có sự đồng ý của chúng tôi trước đây, ngoại trừ như được phép rõ ràng dưới chương trình nhãn trắng của chúng tôi cho các tổ chức có thẩm quyền.

6 Nội dung người dùng

Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu của tất cả dữ liệu, nội dung và tài liệu mà bạn tải lên, tạo, hoặc lưu trữ trên dịch vụ ("Người dùng nội dung"). KamoCRM Inc. không đòi quyền sở hữu nào về nội dung người dùng của bạn.

Bằng cách sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ cấp cho KamoCRM Inc một giấy phép giới hạn, không giới hạn cho máy chủ, cửa hàng, tiến trình, hiển thị, và truyền nội dung người dùng chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ. Giấy phép này chấm dứt khi bạn xóa nội dung người dùng hoặc đóng tài khoản của bạn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung người dùng của bạn và đảm bảo rằng nó không vi phạm bất kỳ luật lệ áp dụng hoặc quyền tham gia thứ ba. KamoCRM Inc. không theo dõi hoặc tán thành nội dung người dùng, nhưng dành quyền gỡ bỏ nội dung vi phạm các Điều khoản này.

7 Điều khoản thanh toán

KamoCRM đưa ra một kế hoạch miễn phí và trả tiền cho các dự án đăng ký (Starter, Business, and Enterprise). Kế hoạch Tự do cung cấp quyền truy cập vào các tính năng cốt lõi cho một người dùng có 3 GB lưu trữ, không cần thẻ tín dụng, và không có hạn sử dụng. Những kế hoạch được trả lương có thêm những đặc điểm, giới hạn sử dụng cao hơn, nhiều người dùng hơn và sự hỗ trợ cao cấp như được miêu tả trên trang giá trị của chúng ta.

Tất cả các kế hoạch thanh toán bao gồm 14 ngày thử nghiệm miễn phí với quyền truy cập vào các tính năng kế hoạch và không cần thẻ tín dụng. Vào cuối phiên tòa, bạn có thể đăng ký hoặc tài khoản của bạn sẽ trở lại kế hoạch miễn phí với dữ liệu được lưu giữ.

Để trả tiền dài hạn, việc thanh toán hóa đơn diễn ra hàng tháng hoặc hàng năm được chọn trong thời gian thanh toán. Hóa đơn hàng năm cung cấp khoảng 17% tiết kiệm so với hóa đơn hàng tháng. Mọi khoản phí đều được trích ở Hoa Kỳ. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ VIP, thẻ Mastercard, American Express, và sự khám phá. Khách hàng của Enterprise có thể sắp xếp hóa đơn hóa đơn hóa đơn với các điều khoản thanh toán NET-30 để được chấp thuận. Ông cho phép chúng tôi tính tiền phương pháp thanh toán của ông cho tất cả các khoản phí ứng dụng. Việc đăng ký của bạn sẽ tự động làm lại vào cuối mỗi chu kỳ tính tiền trừ khi hủy bỏ trước ngày tái tạo.

Tờ đăng ký hàng năm được bảo vệ bởi bảo hiểm tiền mặt 30 ngày từ ngày mua lại đầu tiên. Yêu cầu từ chối được đệ trình sau 30 ngày không đủ điều kiện. Việc đăng ký hàng tháng có thể bị hủy bỏ vào bất cứ lúc nào, khi quyền truy cập tiếp tục cho đến cuối thời gian thanh toán hiện tại. Không có khoản hoàn lại nào được phát hành cho các kế hoạch hàng tháng. Tiền được xử lý theo phương pháp thanh toán ban đầu trong vòng 5–10 ngày kinh doanh.

Nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức. Khi nâng cấp giữa xe, bạn sẽ được nạp một số tiền đáng kể cho phần còn lại của thời gian dự luật ở mức độ kế hoạch mới. Hạ cấp có hiệu quả ngay từ đầu của vòng tuần hoàn tiếp theo. Khi hạ cấp, các tính năng chỉ dành riêng cho kế hoạch cấp cao trở thành không có sẵn và bất kỳ dữ liệu vượt quá giới hạn của kế hoạch mới được bảo tồn trong chế độ chỉ đọc trong 30 ngày để cho phép xuất khẩu hoặc giảm. Thêm hoặc loại bỏ người dùng giữa xe đạp được tăng cường.

KamoCRM Inc dự trữ quyền thay đổi giá cả bất cứ lúc nào. Những người đăng ký dài hạn sẽ nhận được ít nhất 30 ngày viết thư báo trước khi bất kỳ giá tăng có hiệu quả. Những người đăng ký hàng năm được bảo vệ ở mức hiện tại cho đến hết hạn trả trước. Nếu không đồng ý thay đổi giá, bạn có thể hủy đặt mua dài hạn trước khi giá mới có hiệu quả.

Mật vụ 8

Chúng tôi cố gắng duy trì sự sẵn sàng cho công việc rao giảng theo trình tự hàng tháng. Kế hoạch kinh doanh bao gồm 99.5% cam kết theo thời gian và kế hoạch Enterprise bao gồm 99.9% thời gian lên cao với tín dụng dịch vụ cho phép giảm giờ nghỉ. Kế hoạch Tự do và Bắt đầu được cung cấp trên một nền tảng thương mại hợp lý tốt nhất mà không có các cam kết chính thức thời gian. Trong khi chúng tôi làm mọi nỗ lực để đảm bảo tính sẵn có liên tục, dịch vụ được cung cấp trên một cơ sở "a-is" và chúng tôi không bảo đảm truy cập không bị gián đoạn.

Chương trình bảo trì sẽ được thực hiện trong những giai đoạn ít xổ số và thông báo trước thông báo qua nền tảng và email. Có thể bảo trì khẩn cấp mà không báo trước khi cần thiết để giải quyết các vấn đề an ninh hoặc ổn định.

Dữ liệu và quyền riêng tư

Việc sử dụng dịch vụ cũng được chi phối bởi chính sách cá nhân của chúng tôi, mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn chấp nhận các thực hành dữ liệu được mô tả trong chính sách cá nhân của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của anh và duy trì an ninh của nền tảng. Để biết thêm chi tiết về các thực hành dữ liệu của chúng tôi, xin hãy xem lại các trang tính riêng tư và GDPR.

10

Bạn có thể hủy tài khoản bất cứ lúc nào thông qua các cài đặt tài khoản trên bục. Khi kết thúc, quyền của bạn để sử dụng dịch vụ chấm dứt ngay lập tức.

Chúng tôi có thể hủy bỏ hoặc đình chỉ tài khoản của bạn bất cứ lúc nào nếu bạn vi phạm những điều khoản này, tham gia vào những hành vi có hại cho người khác hoặc dịch vụ, hoặc bất kỳ lý do nào khác với thông báo hợp lý. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, chúng ta có thể chấm dứt truy cập ngay lập tức mà không cần thông báo.

Sau khi kết thúc, tài khoản của bạn vào một khoảng thời gian 30 ngày đọc sách trong đó bạn có thể xuất dữ liệu theo dạng chuẩn (CSV, JSON, PDF). Chúng tôi sẽ gửi thông báo nhắc nhở 7 ngày và 1 ngày trước khi xóa vĩnh viễn. Sau 30 ngày này, tất cả dữ liệu người dùng bị xóa vĩnh viễn và không thể đảo ngược khỏi hệ thống của chúng tôi, bao gồm các bản sao lưu, phù hợp với các chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi và các quy định bảo vệ dữ liệu. Khách hàng của Enterprise có thể thương lượng thời gian lưu trữ dữ liệu mở rộng như một phần trong thỏa thuận dịch vụ của họ. Trách nhiệm của bạn là xuất bất cứ dữ liệu nào bạn muốn giữ trước khi cửa sổ 30 ngày hết hạn.

11 Giới hạn tính khả thi

Đến mức tối đa cho phép bằng cách áp dụng luật pháp, KamoCRM Inc. và các viên chức, giám đốc, nhân viên và đại diện của nó sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc sự trừng phạt nào, kể cả việc mất lợi nhuận, dữ liệu, hoặc cơ hội kinh doanh, hoặc những cơ hội kinh doanh, hay sự kiện liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, dù dựa trên sự bảo đảm, hợp đồng, hay bất cứ giả thuyết pháp lý nào khác.

Tất cả trách nhiệm của chúng tôi cho bất kỳ khiếu nại nào từ hoặc liên quan đến những điều khoản này hoặc dịch vụ sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn trả cho KamoCRM Inc trong 12 tháng trước khi tuyên bố, hoặc một trăm đô la Mỹ (100 đô la), bất cứ điều gì lớn hơn.

12 Không xác định

Bạn đồng ý phủ nhận, bênh vực, bảo vệ, và giữ lại KamoCRM Inc vô hại và các viên chức, giám đốc, nhân viên và các đại lý từ và chống lại bất kỳ tuyên bố nào, nợ nần, tổn thất, tổn thất và chi phí (kể cả phí hợp lý cho luật sư) chối bỏ hoặc kết nối với: (a) việc bạn sử dụng dịch vụ; (b) vi phạm các điều khoản này; (c) vi phạm của bạn về bất kỳ luật pháp áp dụng hay quyền thứ ba; hoặc (đã dùng nội dung người dùng).

13 Luật pháp

Những điều khoản này sẽ được chi phối và xây dựng theo luật lệ của thẩm quyền, không cần quan tâm đến sự xung đột của luật pháp. Bất cứ hành động pháp lý hay bất cứ sự kiện nào ngoài hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được đưa ra tòa án của thẩm quyền.

Độ phân giải bị từ chối

Trong trường hợp bất cứ cuộc tranh cãi nào rút ra hoặc liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ, các đảng đồng ý lần đầu tiên cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng đức tin tốt. Nếu cuộc tranh cãi không thể giải quyết bằng cách thương lượng trong vòng 30 ngày, hai bên có thể theo đuổi những biện pháp hợp pháp được miêu tả trong mục 13.

Với bất cứ cuộc tranh cãi nào được đưa ra để giải quyết chính thức, mỗi bên đều đồng ý từ chối quyền được xét xử bồi thẩm đoàn. Không có gì trong khu vực này ngăn cản một bên tìm cách cứu trợ công bằng trong một tòa án có thẩm quyền để ngăn ngừa những thiệt hại không thể sửa chữa.

15 Thay đổi để kết hôn

Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi thay đổi về vật chất, chúng ta sẽ cung cấp thông tin qua dịch vụ, qua email hoặc những phương tiện thích hợp khác ít nhất 30 ngày trước khi sự thay đổi xảy ra.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất cứ thay đổi nào có hiệu quả sẽ giúp bạn chấp nhận các Điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi này, bạn phải ngưng sử dụng dịch vụ và có thể chấm dứt tài khoản của bạn như được miêu tả trong mục 10.

Contact & mới

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản dịch vụ này, xin vui lòng liên lạc với chúng tôi tại: