- Shipped
- lúc 19:31 15 tháng 11, 2026 UTC
- Author
- Kamo
- Commit
- 2d54221
- Gates (quyết định của chủ sở hữu): chủ đề tạo / cập nhật / xóa / danh sách cha mẹ và mọi thiết lập webinar viết (kiểu, người trình bày, nhắc nhở, thông báo- thành viên, giờ của người trình bày) chấp nhận MANAGE_ SUPPORT_ SETTINGS bên cạnh CREATE_SUPPORT_TOPICS / MANAGE_SUPPORT; hủy bỏ một phiên họp đã đặt lại MANAGE_SUPPORT - GET/PUT /api/support/settings (support_settings): Chuyển đổi cảnh báo vé + Mục tiêu đáp ứng theo ưu tiên, phiên bản (409 VERSION_ CONFLICT), xác nhận, thay đổi hàng từ đơn giản - Cảnh báo vé trên hệ thống thông báo (sau khi gửi, nỗ lực tốt nhất): SUPPORT_ TICKET_ ASSIGNED (được giao cho a agent by someone else or by routing, never a self-claim), SUPPORT_TICKET_STATUS_CHANGED (to the member người hỏi; không bao giờ là một khách truy cập website), SUPPORT_TICKET_ESCALATED (các quản lý của đội), mỗi khi org để nó mở - SupportTargetWatch: mỗi 5 phút dưới khóa singleton, ONE SUPPORT_TARGET_MISSED mỗi vé và mục tiêu (support_target_alerts unique row); first reply = a non-system line by anybody but the requester - Lấy **************** chạy thử chiến lược của chủ đề (trật tự vòng tròn, ai được gọi, who can pick up, who assigns); parent- org topics name the org, never its people - Báo cáo: thời gian trả lời đầu tiên trung bình (là một TODO rỗng) - Change log (crm_setting_change, key support): topics + webinar types/reminders values with Undo (POST topics/{id}/restore, types/{id}/restore); người trình bày, danh sách thông báo, giới hạn cá nhân