مركز المنظمة يظهر لك كيف أن كل شيء تقوم به أنظمة المعلومات يعمل الآن، ويتأكد من أن الأشخاص المناسبين يسمعون عنه في اللحظة التي يحدث فيها شيء خاطئ مساعد شؤون المعلومات → القوة العاملة لشؤون المعلومات → الوضع.
قبل أن تبدأ
أنت بحاجة قوة العمل, الإشراف على أعضاء المنظمة أو إدارة القوى العاملة في نظام المعلومات الإدارية يمكن لأي شخص متصل أن يفتحها أيضاً إدارة القوى العاملة في نظام المعلومات الإدارية يمكنني تغيير من يكون تحت الطلب
قراءة صفحة الحالة
Kamo يقوم بالتحقق من كل طريقة تعمل بها نظم المعلومات الخاصة بك مرة واحدة في الدقيقة: المكالمات الهاتفية, ألف - الاجتماعات, الدردشة, الموقع الشبكي, البريد الإلكتروني, الرسائل النصية)١( الوثائق الرسمية للمجلس اﻻقتصادي واﻻجتماعي، ١٩٩٤، الملحق رقم ٢ )E/1994/22(، الفصل اﻷول طابور العمل, الأدوات, ملخصات, الموافقات, عمليات التحقق من الهوية)١( الوثائق الرسمية للمجلس اﻻقتصادي واﻻجتماعي، ١٩٩٤، الملحق رقم ٢ )E/1994/22(، الفصل اﻷول خزانة كلمات المرور والدول اﻷعضاء مقدمو خدمات المعلومات يفكّر رجال الأمن معك
وتبين كل بطاقة ما يلي:
- العمل الأشياء تأتي وتنتهي
- هادئة لم يأتي شيء خلال الثلاثين دقيقة الماضية، ولا شيء خاطئ.
- بحاجة إلى اهتمام أشياء عديدة فشلت، شيء ما عالق في الانتظار، أو الإجابات بطيئة.
- إلى الأسفل (الأحمر): كل شيء تقريباً على ذلك المسار يفشل.
ويمثل الشريط تحت كل بطاقة الـ 24 ساعة الأخيرة، شريط واحد كل ربع ساعة. انقر على بطاقة لرؤية الأيام الأربعة عشر الأخيرة وما تم عداده.
عندما يحدث شيء خاطئ
المشكلة التي تستغرق تفتيشين متتاليين تصبح مشكلة الحادث فيما يتعلق الحوادث ويتم إبلاغ الأشخاص المتصلين على الفور. وعندما يتم إزالة ثلاثة تحققات متتالية، يتم وضع علامة على أنها ثابتة من تلقاء نفسها.
- افتح الحادث من الإخطار، أو من الحوادث الصفحة 10
- الصحافة الإقرارفريقك يرى أنك تتعامل مع الأمر، ولا أحد آخر يُطلب مرة أخرى.
- عندما ينتهي الأمر، اضغط على علامة ثابتةأو تركه: يغلق من تلقاء نفسه بمجرد أن يبدأ العمل من جديد.
انقر على حادثة لمعرفة قصتها: متى بدأت، ومن أبلغ بها وكيف، ومن اعترف بها، ومتى تم إصلاحها.
اختار من يكون تحت الطلب
- افتح تحت الطلب الصفحة 10
- الصحافة إضافة أشخاص تحت طبقة واختيار الناس.
- المستوى 1 يتم إبلاغه في اللحظة التي يتم فيها العثور على مشكلة.
- المستوى 2 إذا لم يقر أحد بعد وقت التصعيد.
- المستوى 3 يقال بعد ذلك.
- بالنسبة لكل شخص، اختار كيف يتم إخبارهم: التطبيق والهاتف (جرس وإشعار هاتفي) النص المتعلق بفترات الانقطاع (فقط للمشاكل المشار إليها أدناه، وإذا كان رقم الهاتف المحمول قادرا على تلقي الرسائل النصية) البريد الإلكتروني.
- وضع التوقيت: كم من الوقت قبل أن يتم إبلاغ المستوى التالي، وكم مرة يتم تذكير الجميع بعد ذلك، ومتى تتوقف التذكيرات.
- الصحافة حفظ التغييرات.
الصحافة أرسل لي صفحة اختبار لرؤية ما تبدو عليه الصفحة بالضبط فهو يذهب إليك فقط، في التطبيق.
إذا لم يكن هناك أحد على الطلب، تذهب المشاكل إلى الأشخاص الذين يشرفون على نظام المعلومات الخاص بك، أو إلى أصحاب منظمتك إذا لم يكن هناك نظام معلومات لديه مشرف.
مشاكل على جانب Kamo
بعض المشاكل هي في أنظمة Kamo الخاصة بدلاً من أن تكون في إعداداتك. إنها تظهر على صفحتك كما يلي: المنصة Kamo مع ملاحظة قصيرة، وفريق Kamo يعلم ويعمل عليهم. لا يلزم فعل أي شيء من جانبك.