KamoCRM + Google Workspace

E-Mail, Kalender und Drive-Synchronisation mit KamoCRM

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Übersicht

Vollständige Google Workspace-Integration: Google Mail Zwei-Wege-Synchronisation, Google Kalender Verfügbarkeit und Buchung, Google Drive-Dateianhänge auf CRM-Datensätze, und Google Kontakte bidirektionale Synchronisation. E-Mails, die von Gmail auto-log zum CRM-Rekord des Kontakts gesendet werden; CRM-Anrufe und Meetings erstellen Kalenderereignisse; Drive-Dateien fügen Sie an Deal-Datensätze ohne Upload/Download-Reibung. Funktioniert mit Google Workspace Business Starter durch Enterprise.

Häufige Anwendungsfälle

Gmail Zwei-Wege-Synchronisation

E-Mails von Gmail log to CRM-Kontaktdatensätze automatisch. CRM-sent-E-Mails Thread richtig in Google Mail-Gespräche.

Verfügbarkeit und Buchung des Kalenders

CRM-Buchungslinks (Demo, Support-Call, Discovery) zeigen echte Google Kalender Verfügbarkeit. Gebuchte Meetings erstellen Veranstaltungen in Ihrem Kalender.

Laufwerk Dateianhänge

Anbringen Drive-Dateien zu behandeln, Kontakt oder Ticket-Datensätze ohne Hochladen Duplikate - Dateien bleiben in Drive mit Berechtigungservererbung.

Google Kontakte synchronisieren

Bidirectional contact sync hält Gmail-Kontakte und CRM-Kontakte automatisch ausgerichtet.

Integration treffen

Google Meet-Links generieren für CRM-geplante Meetings; Anwesenheits- und Aufzeichnungen loggen sich an den Kontaktdatensatz.

Einrichtung

1Navigieren Sie zu Einstellungen - Integrationen - Google Workspace
2Klicken Sie auf 'Verbindung mit Google' und authentifizieren Sie sich mit Ihrem Workspace-Konto
3Wählen Sie, welche Anwendungsbereiche zu aktivieren: Google Mail Sync, Kalender, Fahrt, Kontakte
4Konfiguration der E-Mail-Synchronisierungsregeln (welche Domains Auto-Log, die ignoriert werden sollen)
5Kalender primär (für Buchungsverfügbarkeit) und Bürozeiten
6E-Mail-Synchronisation mit einem bekannten Kontakt testen

Was Daten synchronisiert

E-Mail-Threads (ein- und ausgehend)

Kalender-Veranstaltungen mit Teilnehmerkontext

Drive-Datei Referenzen (nicht dupliziert)

Google Kontakte bidirektionell

Anrufaufzeichnungen (wenn aktiviert)

Kontakt E-Mail Präferenzen

Out-of-Office-Status

Gemeinsame Kalenderverfügbarkeit

Fragen zu Google Workspace

Synchronisiert es historische E-Mails oder nur neue?

Standardmäßig synchronisieren neue E-Mails für die Zukunft. Historische Backfill (bis zu 2 Jahre) ist auf Business-Tier verfügbar; konfigurierbar bei der Inbetriebnahme.

Kann es pro Benutzer synchronisieren oder muss es org-wider sein?

Beides. Per-Benutzer Gmail Sync (jede rep verbindet ihre eigene Google Mail) oder org-wide (Admin gewährt Zugriff auf alle Benutzer Mail-Boxen mit entsprechendem Audit).

Was ist mit Google Workspace Education-Stufe?

Bildung Ebene wird unterstützt. Workspace for Education Fundamentals hat einige API-Rate-Grenzen im Vergleich zu Business-Stufen.

Funktioniert es mit Gmail (@gmail.com)?

Ja für einzelne Benutzer. Organisationsmerkmale (Workspace-weite Richtlinien, Admin-Delegation) erfordern einen bezahlten Workspace-Repiger.

Wie geht es mit E-Mail-Privatsphäre für Vertriebsmitarbeiter um?

Rep-spezifische Sichtbarkeitsregeln: Vertreter sehen ihre eigenen E-Mails mit Kontakten; Manager sehen rep Aktivität im Audit-Modus; persönliche E-Mails (Nicht-CRM-Kontakte) werden auf Basis von Domain-Regeln herausgefiltert.

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