आईएसआई लक्ष्य, घड़ियां और संकेत

एक एसआई सदस्य में आता है क्या जवाब देने से अधिक कर सकते हैं. इसे एक माप के साथ लक्ष्य और यह यह एक संख्या के खिलाफ कर रहा है कैसे पता है. इसे एक दे देखना और यह नोटिस करता है जब एक संख्या चलती है, जैसे नए नेतृत्व एक सप्ताह में 8% गिरने, और या तो यह देखता है या अपने जर्नल में नोट्स. दोनों अपने चार्टर में सेट हैं, और दोनों अपने कमरे में नीचे दिखाई देते हैं लक्ष्य और देखता है.

संख्या जो यह माप सकता है

प्रत्येक लक्ष्य और देखने के नाम एक मीटर. वे दो समूहों में आते हैं, चार्टर की मीटर सूची में इस तरह दिखाया.

अपना काम गणना करता है कि एसआई सदस्य ने इस अवधि में क्या किया:

• भेजे गए ईमेल: ईमेल यह भेजा, जवाब दिया या अग्रेषित.
• जवाब दिए गए ईमेल: ईमेल जिसे जवाब दिया गया.
• जवाब दिए गए गपशप: नए गपशप संदेश या उल्लेख पर कार्य करने की बार.
• पाठ संदेश भेजा: पाठ संदेश यह भेजा.
• कॉल हैंडल किए गए: इनबाउंड कॉल यह लिया.
• कॉल रखे गए: फोन कॉल यह रखा.
• बैठकें बुक हैं: पंचांग घटनाएँ जिसे यह बनाता है.
• कार्य पूर्ण: कार्य जिसे यह पूर्ण चिह्नित करता है.
• संपर्क में लिड्स, योग्य लीड्स, टिकट हल किया गया और प्रथम प्रतिक्रिया समय (मिनट): इनमें से अभी तक कुछ भी रिकॉर्ड नहीं है, अतः वे चिह्नित हैं (अभी मापा नहीं गया). एक पर एक लक्ष्य रखा जाता है और अभी भी एसआई सदस्य को मार्गदर्शन करता है, लेकिन इसका कोई आंकड़ा नहीं है, और एक पर एक घड़ी कभी भी कार्य नहीं करता है।

व्यापार आपके संगठन में क्या हुआ गिनता है, प्रत्येक आंकड़ा ठीक वैसा ही है जैसा कि इसकी रिपोर्ट गिनती करता है:

• नया लीड: समयावधि में पहुंचे लिड्स ( लीड पाइपलाइन तथा रूपांतरण 2012-13 के लिए 100 प्रतिशत लीड्स देखें.
• नए ग्राहक: इस अवधि में बनाए गए सक्रिय ग्राहक खाता (ग्राहक मूल्यआवश्यकताएँ खाता देखें.
• जारी किए गए उद्धरण: इस अवधि में उठाए गए उद्धरण जो अब ड्राफ्ट नहीं हैं (बिक्री प्रदर्शनआवश्यकताएँ उद्धरण देखें.
• उद्धरण जीत दर (%): अवधि में स्वीकृत या अस्वीकृत उद्धरणों में से, शेयर स्वीकार किया गया. एक अवधि जिसमें कोई उद्धरण तय नहीं किया गया है, उसमें कोई आंकड़ा नहीं है. आवश्यकताएँ उद्धरण देखें.
• भुगतान राजस्व: अवधि में बनाए गए भुगतान आदेशों की कुल संख्या (आय सारांशआवश्यकताएँ कमांड देखें.
• भुगतान किए गए आदेशइन आदेशों की संख्या कमांड देखें.
• औसत आदेश मूल्य: भुगतान किए गए आदेशों द्वारा भुगतान किए गए राजस्व को विभाजित करें. कोई भुगतान किए गए आदेश के साथ एक अवधि में कोई आंकड़ा नहीं है. आवश्यकताएँ कमांड देखें.

एक एसआई सदस्य अपने साथ व्यापार आंकड़े पढ़ता है अपना अधिकारों, जिस तरह से यह रिपोर्ट देखेंगे: यह जरूरत है रिपोर्ट देखें और ऊपर नामित दायाँ, और यह सिर्फ आंकड़ों का वह हिस्सा देखता है जो इसकी भूमिका की रिपोर्ट स्कोप अनुमति देता है. उनके बिना आंकड़ा पढ़ता है इस आकृति पर पहुँच नहीं है. एक अनुप्रयोग से एक आंकड़ा जो आपके संगठन ने बंद कर दिया है पढ़ता है इस अवधि के लिए उपलब्ध नहीं.

अवधियां आईएसआई सदस्य के अपने समय क्षेत्र में कैलेंडर अवधियां हैं: सोमवार से शुरू होने वाला एक दिन, एक सप्ताह, एक महीने या एक तिमाही।

लक्ष्य

एक लक्ष्य में एक पंक्ति है लक्ष्य एक चार्टर का खंड, एक मेट्रिक, और लक्ष्य और एक अवधि (द्वाराSI सदस्य अपने निर्देशों के हिस्से के रूप में अपने लक्ष्यों को पढ़ता है. अपने कमरे में, एक माप के साथ प्रत्येक लक्ष्य अब तक की वर्तमान अवधि दिखाता है:

• अधिकांश मेट्रिक्स के लिए, एक बार और 7 में से 10, साथ लक्ष्य पूरा हुआ एक बार लक्ष्य प्राप्त हो जाता है;
• एक मेट्रिक के लिए जहाँ कम बेहतर है, जैसे कि एक प्रतिक्रिया समय, लक्ष्य पूरा हुआ या लक्ष्य अभी पूरा नहीं हुआ;
• अन्यथा क्यों कोई आंकड़ा नहीं है: अभी मापा नहीं गया, इस आकृति पर पहुँच नहीं है, इस अवधि के लिए उपलब्ध नहीं, प्रतिबंधित या अभी उपलब्ध नहीं.

घड़ी

एक घड़ी में सेट है सहयोग एक चार्टर के खंड, पर घड़ी ताश:

• मेट्रिक: क्या देखना है. सिर्फ मापे गए मेट्रिक्स ही दिए जाते हैं.
• परिवर्तन जो महत्वपूर्ण है (%): परिवर्तन कितना बड़ा है.
• ऊपर: तुलना की गई अवधि, एक दिन, एक सप्ताह, एक माह या एक तिमाही.
• जब यह: बदतर हो जाता है, बेहतर हो जाता है या किसी भी तरह से बदलता है. ज्यादातर मापांक के लिए बुरा मतलब नीचे है, और एक के लिए ऊपर जहां कम बेहतर है.
• कार्य करने के लिए पहल की जरूरत है: वैकल्पिक,0से 100 तक. नीचे देखें.

प्रत्येक सदस्य के पास एक स्थायी पद होता है, जिसके तहत वह किसी भी समय किसी भी पद पर नियुक्त हो सकता है, जो उस सदस्य के लिए उपयुक्त हो।

कैसे एक घड़ी तय करता है

एक बार एक अवधि बंद हो गई है, एसआई सदस्य के समय क्षेत्र में आधी रात के बाद पहले मिनट में, प्रत्येक घड़ी उस अवधि की तुलना करता है जो अभी समाप्त हुई है उससे पहले के साथ. परिवर्तन पहले के आंकड़े के प्रतिशत के रूप में अंतर है. यदि यह कम से कम है परिवर्तन जो मायने रखता है चुने गए दिशा में, घड़ी में है पार कियाअन्यथा यह है सीमा के भीतर. यदि कोई पूर्व आंकड़ा नहीं है, या यदि पूर्व आंकड़ा शून्य है, तो यह पढ़ता है अभी तक तुलना के लिए कुछ नहीं:0से3लीड्स तक जाना एक 300% घटना नहीं है.

प्रत्येक घड़ी को प्रत्येक अवधि में एक बार जाँचा जाता है. एक ठहरा हुआ एसआई सदस्य हर उस अवधि को नहीं पकड़ता है जिसे इसने भुला दिया है, केवल सबसे हालिया एक पर.

कौन सी पहल बदलती है

जब एक घड़ी पार करता है, एसआई सदस्य या तो इसमें देखता है या यह अपने जर्नल में नोट करता हैजब दोनों सही हों तो यह इसमें देखता है:

• इसका कार्यशील मोड नहीं है प्रतिक्रियाशील; और
• इसका पहल (अंतिम ड्राइव व्यक्तित्व खंड का कार्ड) कम से कम घड़ी का है कार्य करने के लिए पहल की जरूरत है, और कभी भी 36 से कम नहीं.

अन्यथा यह उस दिन के जर्नल में एक पंक्ति लिखता है, जो बताता है कि क्या बदल गया है तथा यह कोई क्रिया क्यों नहीं करता है: इसकी पहल सिग्नल की आवश्यकताओं से नीचे है, या यह केवल पूछे जाने पर ही जवाब देता है. देखें एक व्यक्ति के व्यक्तित्व को कैसे आकार देना है दोनों सेटिंग्स के लिए.

इसे देखने से चिह्नित रन प्रारंभ होता है एक देखा गया संख्या बदल गयाName, अपने कार्य घंटों के दौरान. SI सदस्य आंकड़े पढ़ता है और अपने अधिकारों की अनुमति से रिपोर्ट चलाता है, परिवर्तन के पीछे क्या है यह पता लगाता है, और तय करता है कि क्या किसी को पता होना चाहिए या कार्य करना चाहिए, अपने सेटिंग्स और आपके संगठन की नीतियों के भीतर. आंकड़े उसी सुरक्षा को ले जाते हैं जैसे कि रिपोर्ट से वे आते हैं, इसलिए यह उन्हें केवल उन लोगों के साथ साझा कर सकता है जिन्हें उन्हें देखने की अनुमति है.

केवल एक घड़ी एक एसआई सदस्य को एक संख्या के बारे में जागृत करती है: कोई भी घड़ी के बिना कभी भी जागृत नहीं होता है, और उसके जर्नल में कुछ भी नहीं लिखा जाता है।

इसे कहाँ देखना है

एसआई सदस्य का प्रोफ़ाइल खोलें और चुनें एसआई कक्ष लक्ष्य और देखता है कार्ड, नीचे, दिखाता है:

• लक्ष्य: एक माप के साथ प्रत्येक लक्ष्य, ऊपर की तरह.
• घड़ी: क्या प्रत्येक घड़ी पर कार्य करता है, क्या एसआई सदस्य होगा उसमें देखो या अपने जर्नल में इसे नोट करें (और क्यों), अपने आंकड़ों के साथ अंतिम चेक, जैसे 100 → 92 (-8%), और जब यह अगली बार जाँचा जाएगा.
• हालिया जाँच: 20 नए चेक और प्रत्येक से क्या आया: जाग गया और इसका नाम, अपने जर्नल में नोट किया, या कुछ नहीं जब घड़ी सीमा के भीतर रही. इसका सुपरवाइजर क्लिक कर सकता है जाग गया रन खोलने के लिए.

जो कोई भी कक्ष खोल सकता है वह लक्ष्य, देखता है और स्थिति देखता है. आंकड़े स्वयं केवल उन लोगों को दिखाए जाते हैं जो उनके लिए साफ किए गए हैं: एसआई सदस्य के प्रबंधक, और लोग जिनके अपने अधिकार उन्हें रिपोर्ट में उसी आंकड़े दिखाते हैं. बाकी सभी देखते हैं प्रतिबंधित. कमरे के बाकी के लिए, देखें AI टीम सदस्य को कैसे नियंत्रित करें; चार्टर के लिए खुद, AI चार्टर की व्याख्या.