2 मिनट पढ़ाअद्यतन November 8, 2026
एंटीवायरस सावधान है, और बहुत बार यह एक फ़ाइल को रोकता है जो वास्तव में सुरक्षित है. यदि आप निश्चित हैं कि एक फ़ाइल सुरक्षित है, हमें बताएं.
चरण
- तालाबंद कार्ड पर, चुनें मुझे लगता है कि यह एक गलती है (एक छोटे से स्थान में यह पढ़ता है हानिकारक नहीं है?).
- वैकल्पिक रूप से, एक नोट जोड़ें: इसे किसने भेजा और यह क्या है. उदाहरण के लिए, "यह हमारे साथ काम करने वाले एक ऋणदाता से हमारी मासिक दर शीट है।"
- चुनें रिपोर्ट भेजें.
आगे क्या होता है
- एंटीवायरस टीम फिर से फाइल को देखती है।
- यदि यह सुरक्षित है, यह सभी के लिए साफ हो जाता है. एक फ़ाइल जो सहेजी गई थी वह स्वयं ताला खोलती है और आपको बताया जाता है. एक फ़ाइल जो कभी सहेजी नहीं गई थी वह अगली बार भेजे जाने पर आसानी से पार हो जाती है.
- यदि यह वास्तव में हानिकारक है, यह अवरुद्ध रहता है, और टीम की नोट क्यों समझाता है.
- एंटीवायरस भी हर बार जब अद्यतन किया जाता है, बंद फ़ाइलों को स्वयं पर फिर से जाँचता है. यदि एक नया जाँच एक फ़ाइल को साफ करता है, तो यह स्वचालित रूप से ताला खोलता है.
प्रशासक पर हर रिपोर्ट का पालन कर सकते हैं झूठे अलार्म एंटीवायरस केंद्र का टैब.
आपके प्रशासक इसे अनलॉक क्यों नहीं कर सकते हैं
एक ही फ़ाइल कई संगठनों द्वारा साझा की जा सकती है. यदि एक संगठन एक हानिकारक फ़ाइल को अनलॉक कर सकता है, तो यह दूसरे में लोगों तक पहुंच सकता है. इसलिए केवल एंटीवायरस टीम एक फ़ाइल को साफ कर सकता है, और हर निर्णय दर्ज किया जाता है.