Marketing
Definisi
Persona pembeli adalah profil rinci dari tipe orang yang membeli produk Anda - peran mereka, tujuan, poin nyeri, kriteria keputusan, dan preferensi isi. Beberapa personas biasanya ada (pembeli ekonomi, pembeli teknis, pengguna akhir) masing-masing dengan kebutuhan yang berbeda ditangani berbeda.
Titik kunci
- Tingkat-pribadi, tidak company- level (ICP company- level)
- Kebanyakan produk B2B memiliki 3-5 personas aktif
- Dibangun dari wawancara pelanggan sebenarnya, bukan menebak
- Isi panduan, pesan, dan pertanyaan kualifikasi
Contoh
Persona: 'VP of Sales Maria' - usia 35-50-50, mengarahkan 10-50 orang tim penjualan, diukur pada pendapatan triwulanan, titik nyeri adalah visibilitas pipa dan reputasi, lebih suka laporan analis dan testimonial rekan.
Berhenti menjahit alat untuk melacak ini
CRM, komunikasi dan operasi berbagi satu basis data di sini, sehingga angka-angka istilah ini menggambarkan adalah dasbor daripada lembar kerja.