Assegna una richiesta di chat e assegna dall'elenco dei biglietti

Featurekamo-internal
Spegnimento
11 agosto 2026 alle ore 00:19 UTC
Autore
kamo
Impegno
38bdee9

Due lacune, stessa causa — l'assegnazione è stata trattata come qualcosa che accade ad un biglietto piuttosto che a un pezzo di lavoro. Il pulsante di assegnazione è stato nascosto per pre-tickets outright, quindi una richiesta di chat dal vivo, il caso in cui arrivare alla persona giusta conta di più, non aveva modo di essere consegnato a tutti. Tale esclusione è data da quando una richiesta di chat non era ancora "a biglietto reale" e l'assegnazione è avvenuta solo sulla conversione. Ora è assegnabile, e lo stato sopravvive, in modo che possa ancora essere convertito in seguito. E assegnare necessario aprire prima la conversazione, che è la forma sbagliata per triaging una coda — la persona che lavora in coda non è spesso la persona che dovrebbe rispondere. La cella Assegnata nella lista dei biglietti è ora il controllo: hovering mostra assegnare o riassegnare, facendo clic apre lo stesso picker il biglietto usa la finestra. Il clic di riga apre ancora la conversazione. La risposta patch la propria riga piuttosto che ricaricare, quindi assegnare non spostare il posto dell'operatore in una coda filtrata, ordinata e a pagina.

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