- Spegnimento
- 13 agosto 2026 alle ore 17:55 UTC
- Autore
- kamo
- Impegno
- 1460039
Una conversazione di supporto ha esattamente due lati, e non sono "me" e "Tutti gli altri". Una parte è la persona che ha chiesto aiuto — sempre esattamente una membro. L'altro è che tutti li aiutano, che da quando i biglietti sono diventati multi-agente può essere diverse persone: l'aggiudicatario attuale, chiunque l'abbia tenuto prima una consegna, chiunque si sia unito alla coda. I lati sono stati decisi dall'identità del mittente, per cui la risposta di un collega è stata accantonata il cliente, e la stessa conversazione sembrava diversa a seconda di quale L'agente l'ha aperta. L'allineamento ora segue il lato di un messaggio è venuto da, e la proprietà decide solo se un nome del mittente è stampato — ecco perché un il messaggio del collega può sedersi dalla vostra parte e ancora essere attribuito. La regola vive in app/lib/supportChatSides.ts ed è testata lì: è pura, è la cosa sbagliata, e non dovrebbe essere provabile solo aprendo due browser. La proprietà dello specchio è affermata direttamente — i due lati mai concordare su un singolo messaggio. Due finestre-gestione correzioni accanto a esso: Una finestra aperta a FILE una richiesta di supporto non ha prop. ticketId — è stato creato vuoto e il biglietto appare dentro di esso — così il dedupe del negozio non poteva vedere il conversazione che il membro aveva appena iniziato, e tutto ciò che più tardi ha sollevato che il biglietto ha aperto una finestra SECOND su di esso. La finestra ora dice al negozio quale biglietto Sta mostrando. E alzare una finestra di supporto ora registra che è successo. La via dal vivo si è aperta uno senza registrare nulla, quindi un membro che l'ha chiuso — spesso prima conversazione aveva finito il caricamento e la marcatura stessa letta — ha incontrato lo stesso messaggio di nuovo sulla pagina successiva, che legge come la finestra riaprirsi per Nessun motivo. La chiusura è registrata anche attraverso un nuovo strumento: evento chiuso licenziato dal singolo colino ogni chiudi già passa attraverso: solo qualcosa che arriva dopo la chiusura può rilanciare di nuovo.