ホテルについての操作方法
ホテルではOTA料金に対する直接予約を競います。 ほとんどの実行オペラ、Cloudbeds、またはプロパティ管理のためのMews、プラス別の忠誠、CRM、および電子メールマーケティングツール.
私たちが目にする共通の課題
- PMS、ロイヤリティ、Eメールでのコメント
- 宿泊客がシステム的に認められていない場合
- 直接予約の保持は活動的な栄養なしでOTAに失います
- グループ販売パイプラインは管理下にあります
- オン・プロパティ・コンシェルジュ・コンテクストは、滞在間で主張しません
KamoCRMはホテル&ホスピタリティに適用する方法
KamoCRMは、タッチポイント全体でゲストレコードを統一します。 リングセントラル、メール、ドキュメントの各ゲストに電話をかけます。 Stripe は支払い記録を処理します。 AIアシスタントは、お客様の施設ナレッジベースからゲストFAQに回答します。 PMS を実行し続ける.
すべてのKamoCRM展開に含まれるもの
同一の統一されたプラットホームはあらゆる企業に動力を与えます。 以下は、今日実際に構築されたものです.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
ホテルについての業界固有の機能 — リクエストで利用可能
これらは、現在ネイティブに構築されていません。 当社の機能システムは、優先順位、スポンサーカスタム開発、または展開のために構築されたものを投票することができます.
- PMSの統合(Opera、Cloudbeds、Mews、RMS)は、データ同期を維持
- ネイティブ・ロイヤリティ・プログラム
- 直接ブックイングのウィンバックキャンペーン
- 提案生成によるグループ販売パイプライン
- 事前比類型およびオンプロパティ自動化