기업 CRM Microsoft Licensing Maze 없이

KamoCRM은 CRM, 서비스 데스크 및 통합 통신 Microsoft는 5 개의 별도의 Dynamics 365 앱으로 판매합니다. 투명한 per-seat 가격 및 Power Platform 의존성.

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왜 KamoCRM는 Microsoft Dynamics 365를 이길

5개의 Dynamics 앱이 아닌 하나의 제품

Dynamics 365는 판매, 고객 서비스, 마케팅, 현장 서비스, 고객 통찰력으로 나뉩니다. KamoCRM은 모든 제품을 하나의 제품에 통합합니다.

힘 플랫폼 의존도 없음

Dynamics 사용자 정의는 Power Automate, Power Apps, Power BI 라이센스로 밀어줍니다. KamoCRM은 표준 REST, TypeScript 기능 및 webhooks를 통해 확장됩니다.

Native comms, 팀 통합이 아닙니다

Dynamics는 Microsoft 팀에 참여합니다. KamoCRM의 VOIP 및 비디오는 CRM 내부의 첫 번째 파티입니다. - 팀 라이센스 없음, 동기화 층 없음.

Microsoft 스택에 연결되지 않음

Dynamics는 Microsoft 365, Entra ID, Azure에 있을 때 가장 잘 작동합니다. KamoCRM은 stack-agnostic입니다.

예측 가능한 가격, Dataverse Metering 없음

Dataverse 스토리지에 대한 동적 청구 (GB당), API 호출 (인체당), 및 Power Platform 실행 시간. KamoCRM은 한자리, 기간입니다.

Dynamics 365 상업적 복잡성

Microsoft Dynamics 365는 기업 소프트웨어를 실제로 가능하게 합니다. 그것은 또한이 비교에서 가장 licensing-complex CRM입니다. 'Dynamics 365 구현' 중 선택해야 합니다: Dynamics 365 Sales (Professional at $65/user/month, Enterprise at $95/user/month, Premium at $135/user/month), Dynamics 365 Customer Service (similar tier ladder), Dynamics 365 Marketing (separately, use-tiered starting around $1,500/month), Dynamics 365 Field Service ($95/user/month), Dynamics 365 Customer Insights (data-sources), Dynamics 365 Business Insights (Data-Apps), Dynamics (Data-Apps-Apps-Service), Dynamics (Data-Apps-Apps) 및 Data-Apps (Data-Apps-Apps-Apps-Apps-Apps-Apps-Apps-Apps-Apps). 온건한 범위를 가진 50 좌석 배치는 구현 서비스의 앞에 $300-$500/user/month all-in 범위에서 쉽게 착륙합니다. 카테고리 비즈니스는 판매 + 고객 서비스 + 마케팅 + 필드 서비스 범위를 함께 제공하는 플랫폼을위한 $ 64 / 사용자 / 월입니다.

힘 플랫폼 lock-in

Dynamics 365 사용자 정의는 효과적으로 Power Platform 프로젝트입니다. 사용자 정의 사업 논리 필요? 힘 Automate는 흐릅니다. 사용자 정의 UI가 필요합니까? Power Apps. 보고 필요? 전력 BI. 이 각각은 별도로 라이센스되어 있습니다. Power Automate는 별도의 SKU의 프리미엄 커넥터와 함께 사용자 기반 라이선스를 위해 $ 15 / 사용자 / 월을 실행합니다. 사용자 지정 코드는 (.NET에 플러그인) 하지만 Microsoft-encouraged 경로는 낮은 코드 전원 플랫폼. 이것은 lock-in을 만듭니다: 당신의 주문화는 독점적인 SKUs를 가진 독점적인 런타임에 맞습니다. Dynamics에서 마이그레이션은 Power Platform을 다시 작성합니다. KamoCRM의 확장성 모델은 개방 표준을 사용합니다. REST API, webhooks, TypeScript/Python 핸들러 기능 - 엔지니어가 이미 알고있는 기술, 어디를 선택.

팀 통합 vs. 네이티브 통신

Microsoft는 CRM 내부의 통신에 대한 답변입니다. 전체 조직이 팀 중심인 고객을 위해, 이 작품은 아마도. 비용: 각 고객 서비스 대리인은 팀 전화 면허 (약 $8/user/month) 플러스 호출 계획 (약 $12-$24/user/month), 플러스 Dynamics/Teams 통합 윤곽을 필요로 합니다. 고객과의 화상 회의를 위해, 팀은 일하고 그러나 고객도 팀에 이지 않을 때 마찰이 없습니다. KamoCRM의 RingCentral 통합은 CRM 내부의 전체 기능을 갖춘 비즈니스 전화 시스템입니다 - 프로비저닝 번호, IVR, 통화 큐, 녹음, transcription - Microsoft의 통신 스택을 표준화하기 위해 고객 기반 조직을 필요로하지 않고. Video conferencing은 유사하게 네이티브이며 외부 손님과 원활하게 작동합니다.

동적 365 승리

조직이 Microsoft 스택에서 실행되는 경우 - Entra ID, Azure, Microsoft 365, Teams, Viva, Power BI, SharePoint — Dynamics 365의 꽉 통합이 되는 생태계는 실제 이점 KamoCRM은 일치할 수 없습니다. ERP sibling (Dynamics 365 Business Central 또는 Finance & Operations)이 필요한 경우 Microsoft는 CRM과 ERP를 통한 통합된 데이터 레이어가 실제로 강력합니다. Fortune 500 조직에서 Microsoft licensing을 효과적으로 마진으로 만드는 기업 계약, 경제는 스티커 가격을 비교하는 팀보다 다르게 작동합니다. KamoCRM은 이러한 고객에 대한 답변이 아닙니다. KamoCRM은 Microsoft에 생태계 잠금되지 않은 중앙 시장 및 기업 팀에 대한 답변이며 단순한 제품을 원하고 예측 가능한 가격입니다.

기능 적용 대 역학 sprawl

카테고리 비즈니스는 기능적인 표면을 제공합니다: Dynamics 365 Sales Professional (pipeline, 예측, 판매 cadences), Dynamics 365 Customer Service Professional (ticketing, SLA, queue routing, KB, 고객 포털), Dynamics 365 Marketing core (이메일 캠페인, 랜딩 페이지, 리드 스코링, 여행 오케스트라션) 및 Dynamics 365 Contact Center / Teams Phone Integration (중앙 통합, 통화 녹음, 교통, 라우팅). 그것은 복제하지 않습니다 : Dynamics 365 Field Service의 파견 보드 및 작업 주문 관리 (KamoCRM은 티켓 및 프로젝트가 있지만 전문 필드 파견 모듈이 아닙니다), Dynamics 365 상업, Dynamics 365 Finance & Operations (Full ERP) 또는 Dynamics 365 Human Resources. 영업 + 고객 서비스 + 마케팅 버킷 - CRM 구매자의 대다수 - KamoCRM은 실제로 사용하는 것을 다룹니다.

마이그레이션: 힘 플랫폼 풀

Dynamics 365 데이터 마이그레이션은 Microsoft의 표준 수출 경로 (데이터 내보내기, Data Export Service to Azure SQL, 또는 Azure Synapse Link forLarge volumes)를 따릅니다. Standard entities (Account, Contact, Lead, Opportunity, Case, Activity) 지도는 KamoCRM에 깨끗하게 맵니다. KamoCRM 사용자 정의 객체로 사용자 정의 엔티티티티 migrate. 이 웹 사이트는 귀하가 웹 사이트를 탐색하는 동안 귀하의 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키들 중에서 필요에 따라 분류 된 쿠키는 웹 사이트의 기본적인 기능을 수행하는 데 필수적이므로 브라우저에 저장됩니다. 또한이 웹 사이트의 사용 방식을 분석하고 이해하는 데 도움이되는 제 3 자 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 귀하의 동의하에 만 브라우저에 저장됩니다. 이러한 쿠키 중 일부를 선택 해제하면 검색 환경에 영향을 미칠 수 있습니다. 전형적인 기업 이동: 힘 플랫폼 번역을 포함하여 3-6 달.

기능-by-Feature 비교

당신이 증발하는 각 기능, Microsoft Dynamics 365에 대하여 측 옆에

제품 정보
KamoCRM
Microsoft Dynamics 365
CRM Core
계정, 연락처, 리드, 기회
주문 entities/물자
Sales
파이프 및 예측
판매 앱
판매 교육
판매 Enterprise+
Service
티켓 (케이스)
고객 서비스 앱
지식 베이스
고객 서비스
고객 포털
힘 페이지 따로따로
Marketing
이메일 마케팅
고객 통찰력-Journeys
랜딩 페이지
고객 통찰력-Journeys
고객 데이터 플랫폼
고객 통찰력-Data
Communications
Business Phone 통합
팀 전화 + 통화 계획
비디오 conferencing
팀 통합
통합 inbox
Content
문서 협업
SharePoint 통합
AI
AI 조수 (Copilot 동등한)
Copilot 판매/서비스
KB를 통한 RAG
Platform
REST API를
독점 런타임 없이 탁월함
힘 플랫폼
자동 호스팅
외부 Microsoft 스택
강한 호의 M365
Pricing
투명한 per-seat
Dataverse/API 미터링 없음
지원하다 회사연혁 결제하기 이용안내

가격 Breakdown

KamoCRM
$29 / 사용자 / 월 스타터, $64 / 사용자 / 월 비즈니스, 사용자 정의 엔터프라이즈
  • 1개의 각 좌석 가격 덮개 판매 + 서비스 + 마케팅 + Comms
  • Dataverse 저장 미터 없음
  • 힘 플랫폼 licensing 층 없음
  • Business tier에 포함된 AI
Microsoft Dynamics 365
판매 프로 $65, 판매 기업 $95, 판매 프리미엄 $135, 고객 서비스 프로 $50, 고객 서비스 기업 $95, $1,500 / 월 마케팅, 플러스 파워 플랫폼 및 Dataverse
  • 각 Dynamics 앱은 별도로 라이센스
  • Power Automate, Power Apps, Power BI 라이센스
  • GB 과거 기본 할당 당 계산된 Dataverse 저장
  • API 호출은 high-volume 통합
  • Microsoft 365 라이선스에 대한 실제 의존성
  • Copilot 기초 동적인 licensing의 정상에 애드온
연락처: 100석 중반 시장 다이내믹스 365 판매 + 고객 서비스 + 마케팅 배포는 일반적으로 전원 플랫폼 및 M365 오버 헤드를 포함한 $ 250-$400/user/month 올인원에 달합니다. 카테고리 $64 / 사용자 / 월의 비즈니스는 75-80% 미만의 동등한 기능 범위를 제공합니다.

Microsoft Dynamics 365에서 마이그레이션

alternatives.difficulty.주요 특징

Dataverse Export를 통해 Dynamics 365 데이터 마이그레이션; 무거운 작업은 Power Platform 번역입니다. 사용자 정의 파워 Automate 흐름 및 전원 앱은 rewritten해야합니다. 전형적인 기업 이동: 3-6 달.

  1. 1Dynamics org : 응용 프로그램 사용, 사용자 정의 엔티티티, Power Automate 흐름, Power Apps, Power BI 대시보드
  2. 2Dataverse Export 또는 Azure Synapse Link를 통한 데이터 추출
  3. 3KamoCRM (Account, Contact, Lead, Opportunity, Case, Task)의 표준 엔티티티티티
  4. 4Power Automate를 KamoCRM 자동화 또는 외부 핸들러로 교체
  5. 5KamoCRM의 표준 표면에서 Power Apps 사용자 정의 UI를 재건 (가장 중요한 것은 필요하지 않습니다)
  6. 6REST API를 통해 Power BI 대시보드 consuming KamoCRM을 유지, 또는 KamoCRM 보고서에 재건
  7. 760-90 일 동안 병렬 실행하여보고
  8. 8다이내믹스 환경 차단

Microsoft Dynamics 365 및 KamoCRM에 대한 질문

KamoCRM은 실제로 Dynamics 365에 적합합니까?
판매 + 고객 서비스 + 마케팅 + 통신 - 예. KamoCRM은 Dynamics 365 Field Service (특별화 된 파견), 상업, 금융 및 운영 (풀 ERP) 또는 Human Resources를 복제하지 않습니다. CRM 코어에 필요한 팀은 KamoCRM을 실제로 사용하는 것을 다룹니다.
우리가 현실적으로 저장할 수 있는 방법?
100석의 Dynamics 365 배포 시작 판매 + 고객 서비스 + 마케팅으로 Power Platform add-ons 일반적으로 지출 $ 250-$400/user/month 올인. 카테고리 $64 / user / month의 비즈니스는 해당 기능 적용을 제공합니다 - 가장 중간 시장 배포를위한 75-80% 범위의 절감.
Microsoft 365 통합은 어떨까요?
KamoCRM은 Entra ID를 통해 이메일, 캘린더 및 SSO를 위해 Microsoft 365와 통합합니다. 통합은 깨끗하지만 더 심하게 동적의 기본 M365 통합보다 경계. CRM을 원한다면 Microsoft 스택의 나머지에서 indistinguishable 느낄 수 있습니다. Dynamics는 더 단단합니다. M365를 필요로 하는 조직은 CRM과 잘 작동하며 KamoCRM의 통합이 충분합니다.
Copilot을 잃고 있습니까?
KamoCRM의 AI 조수는 서비스 사용 사례에 대한 판매 / Copilot 용 Copilot을 다룹니다. 이메일 초안, 회의 요약, 케이스 요약, 다음 별점 제안, 지식 검색. Business tier에 포함되어 있습니다. Copilot은 별도로 청구 된 Dynamics add-on입니다.
Power BI 대시보드에 어떤 일이 있습니까?
두 가지 옵션: (1) 전원 BI를 유지 하 고 KamoCRM의 REST API에 포인트 (지원), 또는 (2) 기본 KamoCRM 보고서로 재건. 대부분의 고객은 마이그레이션 중 옵션 1 및 옵션으로 즉시 KamoCRM에 특정 보고서를 마이그레이션합니다.
Kamo는 기업 가늠자 자료 양을 취급할 수 있습니까?
예. KamoCRM은 수평 자동 확장 및 per-tenant resource 고립을 가진 쿠버네티스에서 실행합니다. Multi-million-record 연락처 데이터베이스 및 높은 볼륨 거래 처리가 지원됩니다. Dataverse-style per-GB 미터링 없음.
HIPAA, FedRAMP 및 기타 규정 준수 요건에 대해?
SOC 2 Type II 및 GDPR은 표준입니다. HIPAA BAA는 기업에 유효합니다. FedRAMP 또는 공시 배포를 위해 KamoCRM은 자체 Azure, AWS 또는 On-prem Kubernetes 환경에서 자체 호스팅 할 수 있습니다. Dynamics 365 Government는 별도로 라이센스 및 범위가 있습니다.
우리는 단계에서 마이그레이션 할 수 있습니까?
예 - 대부분의 엔터프라이즈 동적 마이그레이션은 비즈니스 단위 또는 지리에 의해 단계적으로 실행됩니다. 동적 및 KamoCRM은 키 엔티티티의 양방향 동기화와 병렬 실행 기간 동안 동시 실행할 수 있습니다.
365 Field Service가 필요한 경우?
KamoCRM에는 티켓 및 작업 관리가 있지만 전문 필드 파견 모듈 (루트 최적화, 기술자 스케줄링, 모바일 필드 작업자 앱)이 없습니다. 실제 현장 서비스 요구 사항이있는 팀은 일반적으로 ServiceTitan 또는 FieldRoutes와 같은 전문 도구와 Dynamics Field Service 또는 pair KamoCRM에 머물 수 있습니다.

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