Analytics
Definicja
Analiza kohortowa śledzi grupy klientów, którzy zaczęli w tym samym czasie (np. wszyscy klienci podpisali kontrakt w marcu 2025 r.) i mierzy ich zachowanie w kolejnych okresach. Krągowanie retencji kohort ujawnia, czy nowsze kohorty zachowują się lepiej lub gorzej niż starsze - kluczowy sygnał dla trajektorii dopasowania produktu.
Kluczowe punkty
- Kohorty określone w okresie rozpoczęcia: miesięczne, kwartalne, roczne
- Wykły okrętach retencje % pozostałe w czasie
- Poprawa krzywej retencji kohorta-nad kohorta - poprawa PMF
- Analiza przychodów kohortowych ujawnia wzorce ekspansji
Przykład
Jan 2025 kohorta: 100 klientów podpisało się. Jan + 6 miesięcy: 80 pozostaje (80% retencji). Jul 2025 kohorta: 100 klientów. Jul+6 miesięcy: 85 pozostaje (85% retencji). Nowsza kohorta zachowuje się lepiej - sygnał pozytywny.
Zatrzymaj narzędzia do szwów, aby to śledzić
KamoCRM jednoczy CRM, komunikację i operacje — wskaźniki, które opisuje ten termin, stają się pulpitami nawigacyjnymi na żywo w Twojej przestrzeni roboczej.