Analytics
Definicja
Konwersja lejku mierzy odsetek użytkowników dokonujących go z jednego etapu podróży klienta do następnego. Standardowe lejki SaaS: Odwiedzający - Lead - MQL - SQL - Szansa - Klient. Współczynnik konwersji etapów ujawnia, gdzie wysiłki na rzecz poprawy będą miały największy wpływ.
Kluczowe punkty
- Współtwiczenie etapami (odwiedzający - Lead, ołów - MQL, itp.)
- Konwersja kumulatywnej: odpocznij do końca procent
- Najniższe etapy konwersji są zwykle ulepszeniami najwyższej jakości
- Konwersja lejka przez kanał ujawnia, które źródła akwizycji dają najlepsze wyniki
Przykład
10 000 odwiedzających - 300 leadów (3%) - 100 MQL (33%) - 40 SQL (40%) - 12 klientów (30%). Konwersja skumulowana: 12 / 10 000 przy 0,12%. Najniższy etap: Odwiedzający - Lead na 3%.
Zatrzymaj narzędzia do szwów, aby to śledzić
KamoCRM jednoczy CRM, komunikację i operacje — wskaźniki, które opisuje ten termin, stają się pulpitami nawigacyjnymi na żywo w Twojej przestrzeni roboczej.