- Shipped
- 15 noiembrie 2026 la 19:31 UTC
- Author
- Kamo
- Commit
- 2d54221
- Gates (decizia proprietarului): subiectul creează / actualizează / șterge / lista părinților și scrie fiecare setare a webinarului (tipuri, prezentatori, memento-uri, notificare-membri, orele prezentatorilor) acceptă MANAGE_SUPPORT_SETTINGS lângă CREATE_SUPPORT_TOPICS / MANAGE_SUPPORT; anularea unei sesiuni rezervate rămâne MANAGE_SUPPORT - GET/PUT /api/support/settings (support_settings): Comuta Alerte Bilete + Targets Răspuns pe prioritate, Versiune (409 VERSION_CONFLICT), validat, rânduri de schimbare a cuvintelor simple - Alerte de bilet pe sistemul de notificare (după comiterea, cel mai bun efort): SUPPORT_TICKET_ASSIGNED (înmânat Un agent de către altcineva sau prin rutare, niciodată o auto-reclamație), SUPPORT_TICKET_STATUS_CHANGED (la membru SUPPORT_TICKET_ESCALATED (managerii echipei), fiecare doar atunci când este necesar Org-ul îl lasă pe - SupportTargetWatch: la fiecare 5 minute sub blocarea singletonului, UN SUPPORT_TARGET_MISSED pe bilet și țintă (support_target_alerts rând unic); primul răspuns = o linie non-sistem de către oricine, cu excepția solicitantului - GET **************** dry run a strategiei subiectului (ordinea de rotație, care este paginat, who can pick up, who assigns); subiectele parent-org numesc organizația, niciodată oamenii acesteia - Raportare: timpul mediu de prim răspuns (a fost un TODO null) - Jurnalul de schimbare (crm_setting_change, suport cheie): subiecte + tipuri de webinar / memento-uri valori cu Undo (POST topics/{id}/restore, types/{id}/restore); prezentatori, lista de notificare, restricții personale