Cum funcționează furnizorii de servicii gestionați
MSP-urile rulează pe contracte recurente și profunzimea relației. PSAs (ConnectWise, Autotask, HaloPSA) se ocupă bine de bilete și proiecte, dar sunt slabe pe partea CRM și de marketing. MSP-urile tipice folosesc un CRM separat plus un instrument de marketing, și drifturi de predare.
Provocări comune pe care le vedem
- Prin urmare, Comisia consideră că măsura în cauză este compatibilă cu piața internă
- Programarea și livrarea QBR sunt incompatibile
- Conversatii de reinnoire se intampla reactiv, nu pe cadenta
- Oportunitățile de vânzare încrucișată (EDR, backup, conformare) nu sunt sistematicizate
- Campaniile de marketing nu sunt atribuite clienților rezultați
Cum se aplică KamoCRM pentru IT & MSP
KamoCRM deține CRM de vânzări, comunicații, documente și strat AI. Apelurile prin RingCentral, integrarea e-mail, și înregistrările unificate ale clienților oferă managerilor de cont context complet. Asistentul AI răspunde la întrebările personalului de la baza de cunoștințe MSP. Continuați să executați PSA pentru bilete și proiecte; KamoCRM se conectează prin API pentru vizibilitate.
Ce este inclus în fiecare desfăşurare a KamoCRM
Fiecare industrie primeşte aceeaşi platformă. Aceasta este ceea ce este de fapt construit astăzi.
CRM & Sales
The relationship core, adaptable to your deal flow.
- Leads, contacts, and account management
- Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
- Imports, exports, and de-duplication
- Sales analytics and lead reporting
Communications
Calls, video, messaging, email — unified on customer records.
- RingCentral integration for business phone and SMS
- Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
- Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
- Real-time team messaging with presence
- Calendar sync via CalDAV
Email Marketing
Campaigns and drips that read straight from your CRM, unlimited on Business and Enterprise.
- Broadcast campaigns to leads, accounts, applications or an uploaded list, with merge fields and scheduling
- Automated drips with 14 triggers, send windows in each contact's time zone, and open and click conditions
- Sending domain setup with live DNS checks, DKIM signing and a 14-day warm-up
- Bounce, complaint and unsubscribe handling, with one-click unsubscribe on every email
Documents & Knowledge
Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.
- Real-time collaborative document editing
- Secure file storage (MinIO) and media library
- Knowledge base with approval workflows
- Version control and history
AI
An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.
- AI chat assistant
- RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
- Predictive insights and recommendations
Admin, White-Label & Security
Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.
- Multi-tenant organizations with department and team management
- Role-based access control (RBAC)
- Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
- Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
- Per-organization feature toggles
- End-to-end encryption on video and data at rest
- SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
- Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB
Billing & Commerce
Billing for customers who resell or charge through the platform.
- Stripe billing integration
- Subscription and one-time charge handling
- Commerce and market pipelines
Urmărește-l pe cel care se execută
Bine ati venit noi piste, urmați după un clic și trimiteți automat note de ziua. Campaniile de e-mail și picurarile sunt nelimitate pe Business și Enterprise.
- Contacte nelimitate
- Trimite nelimitat
- Picături cu 14 declanșatoare
Caracteristici specifice industriei pentru furnizorii de servicii gestionați, disponibile la cerere
Nici unul dintre acestea sunt construite astăzi. Puteți vota asupra lor, sponsoriza lucrarea, sau au unul construit pentru trimiterea numai.
- Gestionare ConnectWise, Autotask, integrare HaloPSA
- Fluxul de lucru QBR (schedulare, pregătire, urmărire de livrare)
- Previziuni de reînnoire a contractului cu privire la 120 de zile înainte
- Catalog de servicii cu steaguri cu decalaje între vânzări
- Fluxul de lucru la contract integrat cu ConnectWise Sell sau Quoter
- Urmărirea lunară a veniturilor per client
Intrebari despre KamoCRM pentru furnizorii de servicii gestionați
KamoCRM pentru industriile conexe
Integrarea furnizorii de servicii gestionați se bazează pe
A se vedea KamoCRM pentru IT & MSP
Începe gratuit pe platforma unificată. Solicitați caracteristicile specifice industriei aveți nevoie pe partea de sus.
Servicii
Trebuie să fie construită, nu doar autorizată?
Construim aplicațiile, site-urile web și campaniile, precum și platforma. Aceeaşi echipă, aceleaşi standarde, citate după ce înţelegem de ce ai nevoie.