Un CRM unificat client pentru MSP alături de PSA

CRM, apeluri, documente, și AI în amonte de PSA. Integrarea ConnectWise / Autotask / HaloPSA, fluxul de lucru QBR și prognoza de reînnoire sunt disponibile prin intermediul sistemului nostru de solicitare de caracteristici.

Start gratuitRezervați un apel MSPVezi prețurile

Cum funcționează furnizorii de servicii gestionați

MSP-urile rulează pe contracte recurente și profunzimea relației. PSAs (ConnectWise, Autotask, HaloPSA) se ocupă bine de bilete și proiecte, dar sunt slabe pe partea CRM și de marketing. MSP-urile tipice folosesc un CRM separat plus un instrument de marketing, și drifturi de predare.

Provocări comune pe care le vedem

  • Prin urmare, Comisia consideră că măsura în cauză este compatibilă cu piața internă
  • Programarea și livrarea QBR sunt incompatibile
  • Conversatii de reinnoire se intampla reactiv, nu pe cadenta
  • Oportunitățile de vânzare încrucișată (EDR, backup, conformare) nu sunt sistematicizate
  • Campaniile de marketing nu sunt atribuite clienților rezultați

Cum se aplică KamoCRM pentru IT & MSP

KamoCRM deține CRM de vânzări, comunicații, documente și strat AI. Apelurile prin RingCentral, integrarea e-mail, și înregistrările unificate ale clienților oferă managerilor de cont context complet. Asistentul AI răspunde la întrebările personalului de la baza de cunoștințe MSP. Continuați să executați PSA pentru bilete și proiecte; KamoCRM se conectează prin API pentru vizibilitate.

Ce este inclus în fiecare desfăşurare a KamoCRM

Aceeaşi platformă unificată alimentează fiecare industrie. Lista de mai jos este ceea ce este de fapt construit astăzi.

CRM & Sales

The relationship core, adaptable to your deal flow.

  • Leads, contacts, and account management
  • Customizable pipelines (Orders, Agreements, Applications, Bookings, Subscriptions, Service Requests, Procurements, Engagements, Commitments, Signups, Allotments)
  • Imports, exports, and de-duplication
  • Sales analytics and lead reporting

Communications

Calls, video, messaging, email — unified on customer records.

  • RingCentral integration for business phone and SMS
  • Native HD video conferencing (Janus WebRTC) with recording, screen share, breakout rooms, E2E encryption — KamoMeet
  • Email integration with Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail, Exchange, IceWarp, and custom IMAP/SMTP
  • Real-time team messaging with presence
  • Calendar sync via CalDAV

Documents & Knowledge

Work together on documents, capture institutional knowledge, and put AI on top.

  • Real-time collaborative document editing
  • Secure file storage (MinIO) and media library
  • Knowledge base with approval workflows
  • Version control and history

AI

An assistant grounded in your knowledge base, not a generic chatbot.

  • AI chat assistant
  • RAG-powered semantic search across your knowledge base and data
  • Predictive insights and recommendations

Admin, White-Label & Security

Multi-tenant from day one, with your brand on every surface.

  • Multi-tenant organizations with department and team management
  • Role-based access control (RBAC)
  • Single sign-on: Google, Microsoft, Apple
  • Full white-label branding (logo, colors, domains, email)
  • Per-organization feature toggles
  • End-to-end encryption on video and data at rest
  • SOC 2 and GDPR aligned; 99.9% uptime SLA
  • Kubernetes-native (RKE2) on YugabyteDB

Billing & Commerce

Billing for customers who resell or charge through the platform.

  • Stripe billing integration
  • Subscription and one-time charge handling
  • Commerce and market pipelines
Cerere

Caracteristici specifice industriei pentru furnizorii de servicii gestionați

Acestea nu sunt construite nativ astăzi. Sistemul nostru de solicitare de caracteristici vă permite să votaţi asupra priorităţilor, să sponsorizaţi dezvoltarea personalizată sau să le construiţi pentru desfăşurarea dumneavoastră.

  • Gestionare ConnectWise, Autotask, integrare HaloPSA
  • Fluxul de lucru QBR (schedulare, pregătire, urmărire de livrare)
  • Previziuni de reînnoire a contractului cu privire la 120 de zile înainte
  • Catalog de servicii cu steaguri cu decalaje între vânzări
  • Fluxul de lucru la contract integrat cu ConnectWise Sell sau Quoter
  • Urmărirea lunară a veniturilor per client
Aflați despre cererile de caracteristici

Intrebari despre KamoCRM pentru furnizorii de servicii gestionați

KamoCRM înlocuiește ConnectWise sau Autotask?
Nu. Instrumentele PSA dețin bilete, proiecte, timp și facturare. KamoCRM deține CRM, vânzări, QBR, reînnoiri și cross-selling. Sincronizarea bidirecțională este un modul care poate fi solicitat.
Ce zici de fluxul de lucru QBR?
Fluxurile de sarcini generice se pot ocupa de pregătirea QBR astăzi. Un modul QBR dedicat cu programare și automatizare prep-task este o cerere caracteristică de top.
Putem face prognoza pentru reînnoire?
Conducte personalizate model reinnoiri manual astăzi. Un modul formal de reînnoire-pipeline cu prognoză este solicitat.
Cum ajută asistentul AI?
Pedepsit în baza de cunoștințe MSP Personalul şi clienţii pot pune întrebări cu răspunsuri conştiente de context.
Ce este inclus vs solicitabil?
Inclus: CRM, RingCentral, KamoMeet, e-mail, documente, KB + AI, alb-etichetă. Solicitabil: integrarea PSA, fluxul de lucru QBR, prognoza de reînnoire, urmărirea prin vânzare încrucișată.

KamoCRM pentru industriile conexe

SaaS CompaniesA unified platform for SaaS sales, support, and customer successEcommerce & DTCA unified customer platform for DTC brandsTech StartupsA unified platform for early-stage tech companies
Vezi toate industriile

Integrarea furnizorii de servicii gestionați se bazează pe

A se vedea KamoCRM pentru IT & MSP

Începe gratuit pe platforma unificată. Solicitați caracteristicile specifice industriei aveți nevoie pe partea de sus.

Start gratuitCerere de caracteristici personalizate