- Shipped
- 13 августа 2026 г. в 17:55 UTC
- Author
- Kamo
- Commit
- bfda97e
В разговоре поддержки есть две стороны: кто-то спрашивает, а кто-то отвечает. И ничто не заставляло их быть разными людьми. Членский холдинг ACCEPT SUPPORT TICKETS в организации, от которой они просили о помощи, были превосходны. Обычный агент, что касается маршрутизации, поэтому круглый робин мог их передать. Их собственный запрос и заявляемая очередь вызовут их об этом. Принимая это Он открыл второе окно с ними, как с человеком поддержки, рядом с тем, что у них было. Заполнил. Три живых билета несут доказательства: requestor id Обозначение agent id. Закрыт на всех четырех путях билет может добраться до агента по, потому что каждый из них достижимые без других: маршрутизация круглого столба, заявляемая очередь, которая управляет приемным всплывающим окном, требованием менеджера (который пропускает отдел и фильтры стратегии, но не должны пропускать этот фильтр, и ручное назначение/переназначение конечная точка, где отказано по требованию AssignableAgent — единая воронка из тех, которые проходят. Когда запрашивающий является единственным подходящим агентом, билет намеренно оставляется. без назначения. На очереди все еще может поднять его; ответил человек, который Спросил, это никто.