Функциональные запросы и пользовательские разработки

Все, что находится за пределами основной платформы — отраслевые модули, интеграции, рабочие процессы — проходит через нашу систему запросов функций.

KamoCRM поставляется с сфокусированной платформой «все в одном»: CRM, связь, документы и ИИ. Мы намеренно не стараемся быть всем для каждой отрасли из коробки. Вместо этого мы позволяем клиентам управлять тем, что строится дальше, через структурированную систему запросов.

Три способа получить функции, которые вам нужны

Голосование по существующим запросам

Просмотрите существующие запросы, представленные другими клиентами. Выберите те, которые имеют значение для вашего бизнеса. Запросы с наибольшим количеством голосов переходят в верхнюю часть дорожной карты.

Спонсор пользовательских разработок

Нужно что-то срочное и конкретное? Спонсировать его развитие. Ваша компания получает первый доступ, и функция становится частью основной платформы.

Запросить заказную сборку

Для конкретных потребностей развертывания, которые не имеют смысла для более широкой платформы, мы можем создать пользовательские функции, предназначенные для вашего рабочего пространства.

Модель

Мы фокусируем основную инженерию на глубоких универсальных возможностях платформы — CRM-примитивах, коммуникациях, документах, ИИ, многопользовательской архитектуре. Все остальное живет за пределами ядра и получает приоритет от спроса клиентов.

Это держит платформу на плаву и позволяет избежать вздутия развертывания каждого клиента с помощью отраслевых функций, которые они не используют. Когда достаточное количество клиентов нуждается в чем-то, он отправляется. Когда клиенту срочно что-то нужно, он может спонсировать это.

Основной принцип

Каждый клиент получает унифицированную платформу. Отличие заключается в том, какие отраслевые или специфические для клиента функции находятся на вершине, и они обусловлены запросами, а не тем, что мы предполагали продать.

Примеры того, что было запрошено

Недвижимость: Дилер питания с падением голосовой почты

Финансовые услуги: экспорт архивов, совместимых с SEC

Home Услуги: полевой техник отправка с маршрутизацией

Некоммерческие организации: автоматизация налоговых поступлений 501 (c) (3)

Боевые искусства: отслеживание прогрессии пояса

Производство: интеграция ERP (SAP, NetSuite, Epicor)

SaaS: биллинг на основе использования с дозированным Stripe

Учреждения: отслеживание времени с сохранением информации

FAQ

Кто решает, что будет построено?

Спрос клиентов, взвешенный платящими клиентами. Мы публикуем дорожную карту, чтобы вы могли видеть приоритеты и голосовать, чтобы влиять на порядок.

Сколько времени занимает типичная пользовательская функция для доставки?

Небольшие дополнения: недели. Средние модули (отраслевой рабочий процесс): 1-3 месяца. Глубокие интеграции или большие новые поверхности: 3-6 месяцев. Зависит от сложности и участия спонсора.

Если я спонсирую разработку, у меня есть эта функция?

Нет — функция становится частью платформы, доступной всем клиентам. Спонсорство дает вам приоритетный доступ, ввод в дизайн и бета-тестирование. Эксклюзивность возможна при выполнении заказных заданий; обсуждается в каждом конкретном случае.

Сколько стоит спонсорство?

Оценивается по каждой функции — небольшие улучшения начинаются с низкого уровня, пользовательские интеграции масштабируются со сложностью. Корпоративные клиенты часто включают спонсируемую разработку в свое ежегодное соглашение.

Существует ли дорожная карта?

Да. Текущие приоритеты и статус развития публикуются на страницах журнала изменений и голосования по запросам.

Что, если я просто хочу поделиться отзывами?

Подайте заявку без голосования или спонсорства — она идет в отставание вместе со всем остальным. Если другие клиенты резонируют, это набирает обороты.

Иметь в виду конкретную особенность?

Подайте заявку или начните разговор с нашей командой. Мы создаем то, что нужно клиентам.

Свяжитесь с нами Начать бесплатно