Маршрут запроса чата через стратегию назначения темы

FixMediaService
Порезанный
10 августа 2026 г. в 17:43 UTC
Автор
Kamo
Обещать
f3f14cc

Запрос на чат поддержки подается в виде PRE TICKET, и файл пропущен. Задание для тех, кто прямо Охранник был написан для виджета веб-чата, где предварительный билет - анонимный посетитель, который может никогда не говорить, но в приложении Запрос в чате - это имя члена известной организации, который уже выбрал тему. Результатом стало то, что тема ROUND ROBIN молча вела себя как MANUAL PICKUP. Каждый чат когда-либо открывался, и единственным путем к агенту был кто-то, кто происходит. Доступен с помощью accept-popup на экране. Назначение теперь также выполняется для запросов чата с двумя ограничениями: - оставляет только статус PRE TICKET. PreTicket отказывается от чего-либо В противном случае перемещение статуса передаст чат агенту и удалит его. Это единственный способ дать ему титул. - круглый робин будет вращать живой чат только агенту, который доступен. Ротация справедлива, неосознаваема; прикрепление ожидающего человека к отсутствующему агент хуже, чем не назначать, потому что назначенный билет оставляет Заявляемая очередь и всплывающее окно перестают предлагать его агентам, которые здесь. Ни у кого нет билета, он возвращается недействительным, а билет остается в очереди.

Все изменения

Как вы видите судоходство?

Каждое из этих обновлений автоматически попадает в ваше рабочее пространство. Начните бесплатно и смотрите, как он растет неделю за неделей.

Начните бесплатно навсегдаПосмотреть цены