- Порезанный
- 10 августа 2026 г. в 19:43 UTC
- Автор
- kamo
- Обещать
- 87a7d92
Две ошибки, один симптом. Назначение делает агента участником билета медиасессии, поэтому уведомление о входящем сообщении достигло их и ChatNotificationListener открыл окно прямого сообщения для поддержки Беседа — неправильная поверхность, без контроля билета. И это Окно сделало события системы билета сырыми '{"systemEvent":true,...}', потому что только рендер чата поддержки знает, как Читай их. Слушатель теперь игнорирует уведомления SUPPORT TICKET; поддержка имеет свои собственные окно, открытое приемным всплывающим окном или назначенным открывателем билета. Отсутствующий SessionType рассматривается как обычный чат, поэтому клиент работает впереди. Медиасервис ведет себя так, как и раньше. MessageList также направляет тело системного события к опорному рендеру, а не Текстовый пузырь. Разговоры о поддержке не должны попасть в этот список сейчас. Но «рендерер никогда не показывает пользователю JSON-облако» стоит гарантировать прямо.