KamoCRM

Интеграция телефонии

Вызовы, сообщения и записи, присоединенные к записи клиента

Присоединение телефонной системы к бизнес-программному обеспечению выглядит как небольшая интеграция, но это не так. Записи деталей вызова поступают с полями, которые не означают того, что они кажутся значимыми, записи вызывают обязательства согласия, которые варьируются в зависимости от юрисдикции, поставщики сообщений различаются в том, как они подписывают webhooks и как они доставляют медиа, а перенос номеров является собственным проектом.

Что включает в себя работа

  • Записи звонков правильно отображены для людей и клиентов, после проверки того, какое поле действительно содержит что
  • Хранение данных, сохранение и обработка согласия, разработанные с учетом юрисдикций, в которых вы работаете
  • Обмен сообщениями в обоих направлениях с проверкой подписи на входящих webhooks
  • Присутствие и нажатие для вызова в интерфейсах, которые уже использует ваша команда
  • Грациозное поведение, когда провайдер вниз, который он будет
  • Подготовка и перенос номеров планируются в качестве временного элемента, поскольку они всегда

Почему мы заслуживаем доверия

Мы используем SIP-инфраструктуру, которая передаёт живые звонки — Asterisk, Kamailio, FreeSWITCH и FreePBX — и мы знаем из опыта работы, что запись конфигурации без явной перезагрузки никогда не достигает работающего коммутатора, и что поле Caller-ID в записи звонка передаёт трассу, а не дополнение.

Что движет ценой

Мы цитировать после открытия и номер фиксируется до начала чего-либо. Это вещи, которые двигают его, так что вы можете увидеть примерно, где ваш проект сидит, прежде чем вы поговорите с нами.

  • Какой провайдер или коммутатор вы используете, и насколько документировано его поведение
  • Включает ли это записи, что подразумевает согласие и сохранение
  • Количество юрисдикций, в которых вы работаете
  • Нужно ли переносить номера, что является скорее риском, связанным с расписанием, чем издержкой

Доказательство того, что мы это сделали

Our own telephone networkAsterisk, Kamailio and FreeSWITCH, carrying real callsOur own mail serversPostfix, Dovecot and Rspamd — because deliverability is decided below the campaign tool

Вопросы, которые нам задают

Другие Разработка приложений работы

Custom web applicationsThe system your business actually runs on, built properlyAPI and integration developmentMaking two systems agree, including the one with no documentationMobile applicationsCross-platform where it makes sense, native where it does notSI and retrieval systemsAssistants that read your documents, and know what they are not allowed to read
Все Разработка приложений

Расскажите нам, что вы пытаетесь сделать

Обычно достаточно короткого разговора, чтобы узнать, являемся ли мы подходящими людьми. Если нет, мы скажем вам об этом и покажем вам куда-нибудь лучше.

Начать разговорЯ уже использую KamoCRMКак мы цитируем