KamoCRM

Как проходит помолвка

Пять этапов, между которыми нет менеджера по работе с клиентами, и план действий после запуска.

1. Обнаружение

Мы выясняем, чего вы на самом деле пытаетесь достичь, что обычно не то, что описано в первоначальном кратком изложении. Это место, где мы делаем большую часть споров, и где мы иногда говорим кому-то из проекта. Мы бы предпочли потерять этот и доверять следующему, чем строить то, что мы могли бы увидеть, что было не так.

  • Разговоры с людьми, которые будут пользоваться вещью, а не только с людьми, которые ее покупают
  • Чтение уже существующих систем, включая электронные таблицы, о которых никто не упоминает
  • Честная оценка того, будет ли что-то с полки служить вам лучше
  • Результат: письменное описание сферы охвата, фиксированная цена и дата

2. Сфера охвата и структура

Структура, модель данных, интерфейсы и технические решения, которые дорого обернуть. Разрешения и аудит разрабатываются здесь, а не добавляются позже, потому что модернизация модели разрешений является самой дорогой переработкой в программном обеспечении. Для веб-сайтов это место, где разрабатывается контент, потому что контент является критическим путем, а притворение другим является причиной скольжения проектов.

  • Модель данных и разрешения, разработанные до того, как на них будет создано что-либо
  • Дизайн интерфейса на основе реального контента, а не наполнителя
  • Технические решения, записанные с их обоснованием, для того, кто унаследует это
  • Всё, в чем мы не уверены, тестируется дешево, прежде чем оно становится структурным

3. Строительство

Работа непрерывно переносится в среду, которую вы можете видеть, и вы видите ее каждую неделю. Нет такого этапа, когда мы исчезаем на три месяца. Вы разговариваете с людьми, которые пишут код— между вами и ними нет менеджера по обслуживанию клиентов, переводящего между вами, потому что перевод— это то, где требования умирают.

  • Работающая среда, которую вы можете использовать с первых недель, а не демо в конце
  • Еженедельные контакты с людьми, занимающимися его строительством
  • Автоматизированные тесты на путях, где ошибка стоит денег
  • Мониторинг и ведение журнала подключены во время сборки, а не закреплены в конце

4. Запуск

Для всего, что заменяет существующую систему, это означает проверенный откат, миграцию данных, выполненную против копии производства более одного раза, и последовательность перехода, разработанную вокруг вашего бизнеса, а не для нашего удобства. Для веб-сайтов это означает сопоставление URL и перенаправления, согласованные до запуска, потому что классическая неудача в редизайне - это коллапс трафика четыре недели спустя.

  • Отработанный cutover с rollback, который был протестирован, а не просто написан
  • Перенаправления и сопоставление URL-адресов на месте перед запуском для всего, что заменяет сайт
  • Контроль за ошибками, производительностью и важными цифрами с первого часа
  • Кто-то, имеющийся в наличии в течение и после окна запуска, заранее названный

5. Эксплуатация или передача

Что мы не сделаем, так это оставим вас с чем-то, чего никто не понимает. Руководство по запуску написано для компетентного человека, который не был в проекте, потому что в конечном счете именно он будет его читать— и иногда этот человек работает на вас.

  • Руководство по эксплуатации, написанное для того, кто будет эксплуатировать его в следующий раз, включая случаи, когда это не мы
  • Инфраструктура как код, так что окружающая среда может быть перестроена, а не запоминается
  • Согласованные в письменном виде ожидания в отношении ответа, если мы используем его
  • Документированный путь передачи, доступный в любое время, когда вы хотите взять его внутри

Расскажите нам, что вы пытаетесь сделать

Обычно достаточно короткого разговора, чтобы узнать, являемся ли мы подходящими людьми. Если нет, мы скажем вам об этом и покажем вам куда-нибудь лучше.

Начать разговорЯ уже использую KamoCRMКак мы цитируем