Customer Success
ব্যাখ্যা
নতুন করে আয় হচ্ছে বর্তমান ক্রেতাদের জন্য নতুন করে আয়- সেইসঙ্গে সিট, টাইর আপগ্রেড, পণ্য যোগ, বা ব্যবহার বৃদ্ধি। এক্সপন্স হচ্ছে উচ্চ-গভীর এবং উচ্চ-অনুবাদন, নতুন ভাবে গড়ে ওঠার চেয়ে বেশী এবং নেতিবাচক নেটের প্রধান চালিকা শক্তি।.
কি-র পয়েন্ট
- উন্নয়নের চেয়ে বেশী কার্যকর — প্রায় দুই-৫-৫x-এর বেশি নতুন হার বৃদ্ধি
- ১০০% পর্যন্ত NRR ড্রাইভ
- সাধারণত সিএসএম-এর মালিকানাধীন অথবা বিস্তৃতিশীল।
- নেট-নতুন বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ভ্রমণ প্রক্রিয়া থেকে ভিন্ন।
উদাহরণ
৫০% গ্রাহক তাদের চুক্তি অনুযায়ী ৭৫টি আসনের মধ্যে ৭৫টি আসন বৃদ্ধি করেছে। নতুন গ্রাহক নিয়োগ ছাড়াই এআরআরআরআর ২,৫০০ ডলার বাড়িয়ে দেয়া হয়েছে।.
এই ট্র্যাকের জন্য সেলাই করার যন্ত্র বন্ধ করুন
CRM, যোগাযোগ এবং অপারেশন একটি ডাটাবেস শেয়ার করে, তাই এই সংখ্যার বর্ণনা একটি ড্যাশবোর্ড।.