The Zoho Satu nilai proposisi - dan di mana rusak
Zoho Pitch pertama menarik: satu tagihan, 45 aplikasi, luas besar-besaran dengan harga yang permanen yang undercuts best- of- berkembang biak tumpukan. Untuk jenis pelanggan tertentu (bisnis kecil yang benar-benar menggunakan fungsi bisnis 15 + berbeda dan tidak keberatan konfigurasi), itu adalah kesepakatan yang kuat. Tetapi kenyataan bagi kebanyakan pelanggan adalah: mereka menggunakan CRM secara serius, Meja kadang-kadang, Proyek kadang-kadang, Campaigns jarang, Buku jika akuntansi berjalan melalui Zoho, dan mengabaikan 40 aplikasi lainnya sepenuhnya. Mereka masih membayar 45 aplikasi. Dan mereka membayar pajak implisit dalam waktu admin, karena masing-masing dari 8 aplikasi yang mereka gunakan adalah produk yang terpisah - dikonfigurasi dengan model izin sendiri, pembangun alur kerja sendiri, dan lapisan sendiri sync ke aplikasi Zoho lainnya. Perdagangan KamoCRM eksplisit: Kami mengirimkan 6- 8 aplikasi yang Anda gunakan, sebagai satu produk, dengan satu model admin - dan Anda tidak membayar untuk 37 aplikasi yang tidak akan pernah Anda buka.