La proposta di valore Zoho One — e dove si rompe
Zoho Il primo passo è avvincente: una fattura, 45 app, enorme larghezza ad un prezzo per utente che undercuts best-of-breed stacks. Per un certo tipo di cliente (piccola azienda che utilizza veramente 15+ diverse funzioni aziendali e non mente la configurazione), è un affare forte. Ma la realtà per la maggior parte dei clienti è: usano seriamente CRM, Scrivania a volte, Progetti occasionalmente, Campagne raramente, Libri se la contabilità passa attraverso Zoho, e ignorare completamente le altre 40 applicazioni. pagano ancora 45 app. E pagano una tassa implicita in tempo di amministrazione, perché ciascuna delle 8 applicazioni che utilizzano è un prodotto configurato separatamente con il proprio modello di autorizzazione, il proprio costruttore di flusso di lavoro, e il suo livello di sincronizzazione con le altre applicazioni Zoho. Il commercio di KamoCRM è esplicito: spediamo le 6-8 applicazioni che effettivamente usi, come un prodotto, con un modello di amministratore — e non paghi per 37 applicazioni che non aprirai mai.