Definizione
L'analisi coorte traccia gruppi di clienti che hanno iniziato allo stesso tempo (ad esempio, tutti i clienti firmati nel marzo 2025) e misura il loro comportamento nei periodi successivi. Le curve di ritenzione di coorte rivelano se le coorte più recenti conservano meglio o peggio di quelle più vecchie — un segnale critico per la traiettoria di vestibilità del mercato del prodotto.
Punti chiave
- Coorte definite per periodo di inizio: mensile, trimestrale, annuale
- Curve di conservazione grafico % rimanente nel tempo
- Migliorare la curva di ritenzione cohort-over-cohort = migliorare PMF
- Analisi dei ricavi coorte rivela modelli di espansione
Jan 2025 coorte: 100 clienti firmati. Jan+6 mesi: 80 rimangono (80% di ritenzione). Jul 2025 coorte: 100 clienti. Jul+6 mesi: 85 rimangono (85% di ritenzione). Più recente coorte mantiene meglio — segnale positivo.
Smettere di cucire strumenti per tracciare questo
CRM, le comunicazioni e le operazioni condividono un database qui, quindi i numeri che questo termine descrive sono un cruscotto piuttosto che un foglio di calcolo.