CAC (costul de achiziție al clienților)

Costul complet încărcat pentru a dobândi un client nou.

Customer Success

Definiție

Achiziția de clienți Costul este totalul vânzărilor și al cheltuielilor de marketing împărțite la numărul de clienți achiziționați în perioada respectivă. Acesta include salariile Rep, costurile programului de marketing, cheltuieli de publicitate, evenimente și instrumente. CAC este întotdeauna analizat alături de LTV.

Puncte-cheie

  • Formula: (Vânzare + cheltuieli de marketing) / Clienți noi achiziționate
  • Include salariile reprezentanţilor, instrumente de marketing, publicitate, evenimente, producţie de conţinut
  • Raportul LTV:CAC trebuie să fie ≥3:1 pentru o întreprindere sănătoasă
  • Blended CAC vs payed CAC: paid CAC izolate paid payed challes
Exemplu

$300k vânzări + marketing în Q1, achiziționate 60 de clienți noi. CAC amestecat = 5.000 $.

Termeni asociați

Nu mai coase unelte pentru a urmări acest lucru

KamoCRM unifică CRM, comunicaţii şi operaţiuni .

Start gratuitVezi prețurileRăsfoiește glosarul