KamoCRM + Google Workspace

Email, календарь и синхронизация с KamoCRM

Google Workspace logo
Начать бесплатноСкачать демоПосмотреть цены

Обзор

Полная интеграция Google Workspace: двусторонняя синхронизация Gmail, доступность и бронирование календаря Google, вложения файлов Google Drive в записях CRM и двунаправленная синхронизация Google Contacts. Электронные письма, отправленные из автолога Gmail в CRM-запись контакта; CRM-звонки и встречи создают календарные события; Файлы диска прикрепляются для обработки записей без трения загрузки / выгрузки. Работает с Google Workspace Business Starter через Enterprise.

Общие случаи использования

Gmail двухсторонняя синхронизация

Электронные письма из журнала Gmail в записи контактов CRM автоматически. CRM-отправляемые электронные письма должным образом в разговорах Gmail.

Доступность календаря и бронирование

Ссылки на бронирование CRM (демо, вызов поддержки, обнаружение) показывают реальную доступность календаря Google. Забронированные встречи создают события в вашем календаре.

Файловые вложения Drive

Прикрепляйте файлы Drive для обработки, контакта или записи билетов без загрузки дубликатов - файлы остаются на диске с разрешением наследования.

Google Контакты синхронизация

Двунаправленная синхронизация контактов позволяет автоматически выравнивать контакты Gmail и CRM.

Встречайте интеграцию

Ссылки Google Meet генерируют для запланированных CRM встреч; посещаемость и записи регистрируются в контактной записи.

Настройка

  1. 1Навигация по настройкам → Интеграции → Google Workspace
  2. 2Нажмите «Подключиться к Google» и авторизуйтесь с помощью учетной записи Workspace
  3. 3Выберите, какие области включить: синхронизация Gmail, календарь, диск, контакты
  4. 4Настройка правил синхронизации электронной почты (какие домены автолог, какие игнорировать)
  5. 5Настройка основного календаря (для доступности бронирования) и рабочего времени
  6. 6Тестовая синхронизация электронной почты с известным контактом

Какие данные синхронизируются

Потоки электронной почты (входящие и исходящие)
Календарь мероприятий с контекстом участника
Ссылки на дисковые файлы (не дублируются)
Google Контакты двунаправленные
Записи звонков (при включении)
Контактные предпочтения электронной почты
Внеофисный статус
Доступность общего календаря

Вопросы о Google Workspace

Он синхронизирует исторические письма или только новые?
По умолчанию новые электронные письма синхронизируются. Историческое заполнение (до 2 лет) доступно на бизнес-уровне; настраивается при первоначальной настройке.
Может ли он синхронизироваться с пользователем или должен быть повсеместным?
Оба. Синхронизация Gmail для каждого пользователя (каждый представитель подключает свой собственный Gmail) или в масштабе всей организации (админ предоставляет доступ ко всем почтовым ящикам пользователей с соответствующим аудитом).
Что такое Google Workspace Education?
Поддерживается образовательный уровень. Рабочее пространство для образовательных основ имеет некоторые ограничения скорости API по сравнению с уровнями бизнеса.
Работает ли он с клиентом Gmail (@gmail.com)?
Для индивидуальных пользователей. Организационные функции (политика рабочего пространства, делегирование администратора) требуют платного арендатора рабочего пространства.
Как он обрабатывает конфиденциальность электронной почты для торговых представителей?
Правила видимости для представителей: представители видят свои собственные электронные письма с контактами; менеджеры видят активность представителей в режиме аудита; личные электронные письма (не CRM-контакты) отфильтровываются на основе правил домена.

Интеграция как Google Workspace

Microsoft 365Outlook, Calendar, OneDrive, and SharePoint integrationZoho MailEmail provider integration for teams on Zoho MailMicrosoft ExchangeOn-premises Exchange integration via EWSIceWarpTurn your IceWarp mail server into a CRM-connected communication hub

Подключите Google Workspace к KamoCRM — бесплатно навсегда. Кредитная карта не требуется.

Начать бесплатно

Готовы к подключению Google Workspace?

Запустите бесплатную учетную запись KamoCRM и подключитесь за считанные минуты.

Начать бесплатноПосмотреть все интеграции