KamoCRM + IceWarp

Превратите почтовый сервер IceWarp в коммуникационный центр, подключенный к CRM

IceWarp logo
Начать бесплатноСкачать демоПосмотреть цены

Обзор

Подключите свой сервер электронной почты IceWarp к KamoCRM через API GroupWare от IceWarp, и каждый разговор с известным контактом автоматически попадает на их запись CRM - входящий и исходящий, с неповрежденными ссылками на вложения. IceWarp - популярный пакет Microsoft-альтернативного сотрудничества, особенно на европейских рынках, где хостинг и резиденция данных, согласованные с GDPR, имеют значение; большинство команд, запускающих его, соединяют его с отдельной CRM и теряют связь между почтой и конвейером. Эта интеграция закрывает этот пробел, не перемещая ваши почтовые ящики: IceWarp остается вашим почтовым авторитетом (облако или самообслуживание), в то время как KamoCRM становится системой записи, ориентированной на клиента - графиком, сделками, задачами, звонками и документами наряду с историей электронной почты, которую уже создает ваша команда. Настройка занимает несколько минут от админ-консоли IceWarp, работает как с IceWarp Cloud, так и с локальными развертываниями и начинается по бесплатному плану KamoCRM.

Общие случаи использования

Развертывание европейской электронной почты

IceWarp широко используется на европейских рынках для хостинга, ориентированного на GDPR, и альтернативного позиционирования Microsoft. Держите почту в регионе, пока ваш CRM-вид остается единым.

Самостоятельно размещенная или on-prem электронная почта

Организации, работающие с IceWarp на своих собственных серверах по причинам резидентности или соответствия, подключаются через тот же API GroupWare.

Пользователи пакета GroupWare

Команды, использующие более широкий набор IceWarp (календарь, документы, чат), хотят, чтобы разговоры клиентов отражались в CRM без переключения платформ электронной почты.

Консолидация рассеянного стека

Если IceWarp обрабатывает почту, но сделки живут в электронных таблицах или отключенной CRM, синхронизация почты в KamoCRM дает каждому клиенту единую временную шкалу по электронной почте, звонкам, встречам и документам.

Агентства и MSP на IceWarp

Поставщики услуг, размещающие IceWarp для клиентов, могут сверху накладывать рабочие пространства KamoCRM с белой маркировкой — CRM под вашим брендом, почтовая инфраструктура без изменений.

Настройка

  1. 1В консоли администратора IceWarp включите API GroupWare и сгенерируйте ключ API для учетной записи, которую вы хотите подключить
  2. 2В KamoCRM перейдите в Настройки → Электронная почта → Поставщик и выберите IceWarp в качестве поставщика
  3. 3Введите свой URL-адрес сервера IceWarp (ваш URL-адрес арендатора Cloud или хост-хостинг) и учетные данные учетной записи
  4. 4Вставить ключ API, сгенерированный на шаге 1
  5. 5Проверьте соединение, выберите, какие почтовые ящики синхронизировать, и сохраните — новая почта с известными контактами начинает сразу же входить в свои записи

Какие данные синхронизируются

Входящие и исходящие потоки электронной почты
Ссылки на приложение
Календарь и контактные данные (факультативно)

Вопросы о IceWarp

Работает ли это только с IceWarp Cloud?
Оба сервера — IceWarp Cloud и IceWarp поддерживаются одним и тем же API GroupWare. Для автономных серверов конечная точка API должна быть доступна из рабочего пространства KamoCRM.
Должен ли я переносить свои почтовые ящики, чтобы использовать это?
Нет. IceWarp остается вашим почтовым сервером. KamoCRM считывает и записывает разговоры через API; ничего не меняется в ваших записях MX, почтовых ящиках или политиках хранения.
Какая версия API требуется?
Последние версии IceWarp с поддержкой API GroupWare. Если вы не уверены, проверьте консоль администратора IceWarp на конфигурацию API — если присутствует раздел API GroupWare, вы настроены.
Какие электронные письма регистрируются в CRM?
Сообщения на или из адресов, которые соответствуют контакту в рабочем пространстве KamoCRM, регистрируются в записи этого контакта. Почта с неизвестными адресами остается нетронутой — ваш почтовый ящик не импортируется.
Включена ли синхронизация календаря?
Синхронизация электронной почты является основной; календарь и контактная синхронизация через IceWarp являются необязательными и могут быть включены на почтовый ящик. Более глубокая автоматизация календаря является запрашиваемым усовершенствованием общественной дорожной карты.
KamoCRM заменяет IceWarp или работает вместе с ним?
Вместе с ним. IceWarp остается вашим почтовым отделом и отделом совместной работы; KamoCRM добавляет слой, обращенный к клиенту, — конвейер, временные рамки, задачи, звонки, документы — подаваемые уже отправленной почтой. Команды, которые позже захотят одного поставщика, могут переместить почту в KamoCRM, но это не обязательно.
Сколько стоит интеграция?
Подключение IceWarp доступно по бесплатному плану KamoCRM, который бесплатен без кредитной карты. Платные планы добавляют места и расширенные модули, а не платный доступ к самой интеграции.

Интеграция как IceWarp

Google WorkspaceEmail, calendar, and Drive sync with KamoCRMMicrosoft 365Outlook, Calendar, OneDrive, and SharePoint integrationZoho MailEmail provider integration for teams on Zoho MailMicrosoft ExchangeOn-premises Exchange integration via EWS

Подключите IceWarp к KamoCRM — бесплатно навсегда. Кредитная карта не требуется.

Начать бесплатно

Готовы к подключению IceWarp?

Запустите бесплатную учетную запись KamoCRM и подключитесь за считанные минуты.

Начать бесплатноПосмотреть все интеграции