Customer Success
Định nghĩa
Khu vực bảo tồn toàn cầu là NRR mà không có tín dụng mở rộng. Nó đo lường sự lưu thông thuần túy — lợi nhuận được giữ lại từ lúc bắt đầu tính toán chỉ để thay đổi và co thắt. GR không bao giờ vượt quá 100%; nó đo sàn nhà.
Điểm khoá
- Công thức:
- GRIR 100% luôn luôn (bị loại ra)
- Hạng tốt nhất: 90%+ GR
- GR cho thấy sức khỏe nghiêm trọng; NR cho thấy sự tăng trưởng từ cơ sở hiện có
Ví dụ
Cùng một đội như NRR ví dụ: bắt đầu 1M, co thắt 50k, đập 50k (bị bỏ qua). GR = (1M = 50k 50k) / $1M = 90%.
Dừng khâu công cụ để theo dõi này
KamoCRM thành lập CRM, truyền thông và hoạt động — hệ đo lường này được miêu tả là bảng điều khiển trực tiếp trong không gian làm việc của bạn.