CAC(客户购置成本)

购买一名新客户的全额成本.

定义

客户购置 成本是销售和营销开支总额除以该期间获得的客户数量。 它包括代表工资,营销方案成本,广告花销,事件,以及工具. CAC总是和LTV一起分析.

要点

• 公式:(销售+营销支出)/获得的新客户
• 包括代表工资、营销工具、广告、活动、内容制作
• LTV:健康企业的CAC比应为3:1
• 混合CAC与已付款CAC:已付款CAC隔离已付款渠道