Ein Work OS ist ein Feature. Es ist kein CRM.
monday.com ist eine ausgezeichnete universelle Arbeitsplattform. Seine "Boards and columns" primitiv ist wirklich flexibel - Sie können Tracking-Systeme für fast jeden Prozess an einem Nachmittag zu bauen. Diese Flexibilität ist auch die wichtigste Einschränkung, wenn sie als CRM eingesetzt wird. Ein CRM braucht einmikierte Primitive: Kontakte mit Dedukationslogik, Unternehmen mit Hierarchie, Umgang mit Bühnenwahrscheinlichkeitsmathematik, Aktivitäten mit Typen und Ergebnissen und Beziehungen zwischen all diesen.Monday CRM stellt diese als konfigurierbare Spalten auf Boards und nicht als erstklassige Einheiten dar. Das Ergebnis ist ein CRM, das sich wie eine Tabellenkalkulation anfühlt, die vorgibt, ein CRM zu sein: kundenspezifische Feldexplosionen, brüchige Beziehungen und Berichterstattung, die Datenmodelle rekonstruieren müssen, die die Board-Struktur nicht erzwingt. KamoCRM ist das Gegenteil: ein strenges CRM-Datenmodell mit einer Flexibilität, die darüber schichtet (maßgeschneiderte Felder, kundenspezifische Objekte, kundenspezifische Ansichten) und nicht die Flexibilität, die versucht, sich als Datenmodell zu maskieren.