Vendastas Marktplatz-Modell vs. Das Plattformmodell von KamoCRM
Vendasta hat ein cleveres Geschäft aufgebaut: Sie aggregieren Business-Tools von Drittanbietern (Reputation Management, Social Posting, Listings, Website-Tools, etc.) zu einem Marktplatz zusammen, den Agenturen an ihre Kunden weiterverkaufen können. Der Kunde der Agentur loggt sich in das Vendasta-betriebene Portal ein und sieht einen Katalog von Apps, die jeweils von einem anderen Anbieter betrieben werden. Für Agenturen hat dieses Modell echte Anziehungskraft - Instant-Produktkatalog ohne Gebäude nichts. Aber das Modell hat strukturelle Grenzen: Sie besitzen nicht die Produkt-Roadmap, Sie besitzen nicht die SLA, Sie besitzen nicht die Support-Beziehung, und die Erfahrung Ihrer Kunden variiert stark von Werkzeug zu Tool, weil jedes Produkt von Drittanbietern in Ihrem Branding verpackt ist. KamoCRM ist das gegenteilige Modell: ein First-Party-Produkt, gebaut Ende-zu-Ende. Wenn Sie KamoCRM an Ihre Kunden weiterverkaufen, verkaufen Sie eine kohärente Plattform mit einer einzigen Roadmap und einem einzigen SLA.